International

Un séminaire international sert à confronter ses pratiques, bien sûr, mais aussi à prendre la mesure d’enjeux qui dépassent largement nos frontières : désinformation, intelligence artificielle, défiance démocratique, mobilisation des jeunes générations. À Rome, le troisième séminaire international du Club de Venise et de Cap’Com a rappelé une évidence : la communication publique locale est pleinement concernée par les fractures du monde.

Découvrons les coulisses du quotidien belge « Le Soir », une rédaction profondément transformée ces dernières années. L'organisation éditoriale rigoureuse – fondée sur la séparation claire entre production de contenus et décisions d’édition – retient l’attention. Une culture professionnelle dont la communication publique peut tirer des enseignements très concrets.

En Europe du Nord, la « com à la papa » laisse le champ libre à de nouveaux concepts pour stimuler l'efficacité de campagnes d'un nouveau genre. Direction Amsterdam et Stockholm, où Fomo et activation marketing sont utilisés pour inciter la population à se rendre au musée. Décryptage.

The next joint international seminar organised by the Venice Club and Cap’Com will take place on 6 and 7 May in Rome. The theme of this third edition will be “Synergies in communication on Europe: fostering civil society engagement and encouraging cooperation with the scientific community”.

Pas moins de 18 millions de vues sur YouTube en quelques semaines ! Le court métrage « Vienna Bites » (« Bouchées viennoises ») lancé ce début d'année par l'office du tourisme (OT) de Vienne en Autriche est un petit bijou de com, mêlant storytelling, marketing et légendes urbaines. De quoi mettre l'eau (ou le sang) à la bouche des fins becs les plus exigeants, prêts à percer l'univers culinaire de la Vienne secrète.

Les professionnels de la communication gouvernementale du Burkina Faso appelés à constituer « une force redoutable en matière de communication ».  

Government communication professionals in Burkina Faso are being tasked with building ‘a powerful communication force’.

Dans la guerre informationnelle que se livrent les États, le Quai d’Orsay se saisit d’un outil de riposte sur les réseaux sociaux.

As states increasingly clash in the arena of information warfare, the Quai d’Orsay has embraced a new weapon on social media.

L’Organisation de coopération et de développement économiques vient de publier, sur la base d'un audit du Service d'information du gouvernement, un rapport sur la communication publique en France. Un regard macro qui met en évidence la nécessaire évaluation de la communication.

Following an audit of the Government Information Service, the Organisation for Economic Co-operation and Development has released a report on public communication in France. A macro-level perspective that highlights the need to evaluate communication.

Transport for London (TfL) lance une campagne choc pour inciter chaque usager témoin d'une agression ou d'un harcèlement sur son réseau à intervenir en toute sécurité. Cette initiative, qui s'inscrit dans le cadre de la Semaine nationale de lutte contre les crimes haineux, suggère de désamorcer la situation en soutenant activement la victime, plutôt que confronter l'agresseur.

Transport for London (TfL) has launched a hard-hitting campaign urging passengers who witness aggressive behaviour or harassment on its network to step in safely. The initiative, released during the UK’s National Hate Crime Awareness Week, encourages bystanders to defuse situations by actively supporting the victim rather than confronting the aggressor.

Too often overlooked or criticised, the international work of local authorities plays a far more important role than many realise. To ensure it is understood and supported, public communication must help make its purpose, impact and added value visible.

Trop souvent méconnue ou critiquée, l’action internationale des collectivités territoriales a pourtant un rôle déterminant à jouer. Pour qu’elle soit comprise et soutenue, la communication publique doit en révéler le sens, l’impact et la valeur ajoutée.

Du 12 au 13 mars 2025, le Club de Venise a réuni à Londres les représentants de la communication publique européenne pour réfléchir ensemble à un défi commun : comment communiquer en temps de crise quand la vérité elle-même est devenue objet de controverse ? Aux côtés d’universitaires, de diplomates, de journalistes et de hauts responsables institutionnels, Natalie Maroun est intervenue pour le réseau Cap'Com dans la session « Se préparer à la crise », pour partager son constat : on ne répond plus aux crises comme hier. Elle partage ici les grandes lignes de son intervention.

The Club of Venice convened in London on the 12 and 13 March 2025. The representatives of EU public communication were joined by academics, diplomats, journalists and institutional leaders to debate an issue faced by one and all: how to communicate in a time of crisis when the very notion of truth has become a subject of controversy. Natalie Maroun took the floor on behalf of the Cap'Com network in the session “Preparing for a Crisis” to explain why we can no longer respond to crises as we did in the past. Here are some of the insights she shared.

Du 28 au 30 mai derniers, plus de 325 communicateurs et communicatrices municipaux du Québec se sont donné rendez-vous à Victoriaville, ville précurseuse en matière de développement durable, pour participer au colloque de l’ACMQ, l’Association des communicateurs municipaux du Québec, intitulé « Fièrement durable ».

At the Plumes d’excellence 2025 gala, the equivalent of the Cap’Com Grands Prix in Quebec, the city of Saint-Charles-Borromée won two prizes: the Plume d’or in the digital communication category, and most importantly the highest distinction, the Grande Plume 2025, for his children’s day-care centre application.

Lors du gala des Plumes d’excellence 2025, l'équivalent des Grands Prix Cap'Com au Québec, la ville de Saint-Charles-Borromée a remporté deux prix : la Plume d’or dans la catégorie communication numérique et surtout la plus haute distinction, la Grande Plume 2025, pour l'application de son centre de loisirs.