Nommés aux Hashtags 2024 : à vos marques, prêts, benchmarkez

« Pour l'édition 2024, les campagnes ont été classées en quatre catégories majeures : Attractivité des territoires, Participation des agents et des citoyens, Pédagogie des politiques publiques, et Sensibilisation et citoyenneté », précise Franck Confino, fondateur de l'Observatoire de la #compublique numérique. « Ces catégories illustrent les grandes tendances parmi les propositions que nous avons reçues, totalisant plus d'une centaine d'initiatives. »

Autre tendance mise en lumière par ce cru 2024 : TikTok, thématique de cette édition. « Ce réseau qui rassemble 15 millions d'utilisateurs actifs en France, dont 75 % sont âgés de 13 à 24 ans, est devenu un canal de communication incontournable. Malgré certaines polémiques et restrictions, comme son interdiction sur les smartphones des agents publics, nous observons une adoption croissante de TikTok par les collectivités locales depuis 2022. Il est important de nuancer ce constat, car nous parlons d'environ une centaine de comptes au total, ce qui rappelle la situation d'Instagram en 2017. »

En attendant de découvrir les lauréats aux Rencontres nationales de la communication numérique les 10 et le 11 octobre 2024, entrez dans la course aux meilleures pratiques et aux bonnes idées en parcourant la liste des nommés ci-dessous et sur le blog de l'Observatoire de la #compublique numérique.

Parmi plus de 100 actions déposées cette année sur la « veille » de l'Observatoire, 24 se distinguent dans 4 catégories, tous types de collectivités confondus. « Les campagnes nommées se distinguent par leur originalité, leur pertinence et leur audace, et surtout par leur capacité à enrichir et à clarifier le discours sur les actions publiques », précise Franck Confino. « Ces initiatives ont un impact significatif sur leurs publics cibles, faisant de cette édition l'une des plus remarquables à ce jour. »

28 comptes de collectivités sont en lice pour remporter un Hashtag TikTok. Un premier cru sur ce réseau qui révèle déjà des tendances : « Les villes moyennes ainsi que les départements et régions semblent particulièrement tirer leur épingle du jeu. Cependant, nous notons également la présence de comptes abandonnés ou simplement dormants. Bien que toutes les collectivités n'aient pas encore pleinement maîtrisé les codes de ce réseau, celles qui excellent atteignent des niveaux d'audience impressionnants », précise Franck Confino. « Les comptes les plus dynamiques et engageants, qui allient humour, tendances virales, tutoriels et vidéos éducatives, font partie des nommés pour nos Hashtags “Awards”. »

Un benchmark des meilleures pratiques sur TikTok, à découvrir sans attendre.