L'actualité de la communication publique

La loi impose aux collectivités locales une obligation de communiquer sur les aides que l’État apporte à une opération. Le contenu, la forme et les supports de cette communication sont déterminés.

Face à la surfréquentation touristique et à ses impacts sur les sites naturels et patrimoniaux, la gestion des flux est devenue un enjeu majeur pour les collectivités et leurs communicants. Aux dernières Rencontres du marketing et de l’identité des territoires, les responsables communication de deux hotspots touristiques, le parc national des Calanques et le Mont-Saint-Michel, ont partagé leurs stratégies innovantes pour conjuguer préservation et attractivité, avec deux approches différentes mais un même défi : sensibiliser sans contraindre, réguler sans dénaturer.

Réunis le 5 juin à l’IAE de La Rochelle, les communicants publics de la région ont partagé constats, outils et perspectives dans un contexte de transitions multiples. De la surcharge opérationnelle à la mise en récit du territoire, les échanges ont mis en lumière les besoins de pilotage collectif et la force du réseau.

Lors du gala des Plumes d’excellence 2025, l'équivalent des Grands Prix Cap'Com au Québec, la ville de Saint-Charles-Borromée a remporté deux prix : la Plume d’or dans la catégorie communication numérique et surtout la plus haute distinction, la Grande Plume 2025, pour l'application de son centre de loisirs.

Dix-neuvième extrait du (presque réel) carnet de bord d'une communicante.

Chaque année, le festival Deauville Green Awards – Festival international du film responsable – met en lumière la force des images et des récits au service des transitions, environnementales, économiques ou sociales. De la technique d’animation à la vulgarisation scientifique, retour sur trois réalisations efficaces et marquantes de la 14e édition à laquelle Cap’Com était associé en tant que membre du jury.

Présidente de l’Observatoire national de la politique de la ville, Laëtitia Hélouet est investie dans des fonctions associatives et exécutives. Présidente du jury du Grand Prix Cap'Com 2025, elle va porter un regard engagé et expert sur les campagnes de communication publique.

C'est dans le sillage de cette incroyable querelle entre deux loups, Trump et Musk, qu'il faut ouvrir ce livre. Il jette une lumière crue sur ces prédateurs sans foi ni loi, populistes, démagogues, magnats de la tech libertariens ou juste ultralibéraux. Les communicants publics ont-ils pris la mesure de ce qui advient, alors que les citoyens se moquent de plus en plus de savoir ce qui est réel et ce qui ne l’est pas ?

Dans un contexte de tensions sur l’emploi public local et de défiance persistante envers la fonction publique, les collectivités territoriales n’ont jamais autant œuvré pour améliorer leur attractivité. Pourtant, leurs efforts restent peu visibles, peu reconnus – souvent même par elles-mêmes. C’est ce paradoxe que révèle la seconde vague de l’enquête Cap’Com sur la promesse employeur : des collectivités mobilisées, engagées, structurées… mais qui peinent encore à rayonner.

Parmi les nombreux changements de logo ou d'identité graphique recensés depuis 2020 dans les collectivités, ma veille a permis d’identifier des démarches similaires dans près de 45 villes en Suisse, Belgique, Luxembourg ou encore au Canada. Observons une sélection de logos des villes francophones particulièrement intéressants, tant par leurs démarches que par leurs résultats. Ces exemples pourraient servir de sources d'inspiration pour les futurs changements d'identité suite aux prochaines échéances électorales. 🙂

Comment répondre à une fake news qui, à partir d’une image du mouchoir du président français, veut faire croire que les chefs d’État européens consomment de la cocaïne ?

La campagne « Make It Iconic – Choose France » se poursuit avec la réalisation par le Service d'information du gouvernement (SIG) d’un nouveau film vidéo qui va être lancé à l’international à partir du 14 juillet prochain.

Il applique une méthode de conduite de projet issue de sa culture d’ingénieur dans l’industrie, et il en fait un atout majeur, allant recueillir l’avis de tous, « sur le plancher », avant de s’appuyer sur une équipe pour communiquer une nouvelle dynamique de territoire. Nous avons rencontré Eddy Métivier, maire de Matane, sur les rives du Saint-Laurent, au Québec.

Communicant, tu utilises parfois l’IA pour t’aider à rédiger des articles ? Petit joueur. L’intelligence artificielle peut beaucoup plus pour toi.

Le réseau WBCOM' a tenu le 15 mai 2025 ses Rencontres de la com sur une « IA réinventée : nouveaux outils, évolutions récentes et futures ». Les évolutions en la matière déferlent à une vitesse vertigineuse, et, avec quatre intervenants venus d'horizons différents, l’association des communicateurs belges francophones, partenaire de Cap’Com, a pu brosser un tableau qui parlait aussi bien aux cyborgs qu'aux centaures (voir l'infographie Cap'Com IA 2024).