L'actualité de la communication publique

« X n’est plus en phase avec nos valeurs. » La liste des collectivités, institutions et associations qui quittent l’ancien réseau social Twitter s’allonge chaque jour. Les appels à des départs collectifs ce lundi 20 janvier se multiplient.

Doc_Lasswell croque chaque quinzaine la communication publique dans la newsletter Cap'Com. (Re)découvrez ses dessins.

Trois chefs d'État autoritaires traités de déchets. Depuis le 4 janvier, les visages de Kim Jong-un, Vladimir Poutine et Ali Khamenei, accompagnés du slogan « N’oubliez pas de trier les déchets », s’affichent sur les bus de l’agglomération de Béziers. Une campagne assumée par la ville et son maire Robert Ménard, qui y voit là la solution pour faire parler… du tri.

Rencontre avec Louis Dreyfus, président du groupe Le Monde. Un point de vue particulièrement intéressant et revivifiant, venant de celui qui a su redonner une viabilité et une place de premier ordre au grand quotidien du soir. Il revient sur nos enjeux communs et nous éclaire sur les réponses qu’il apporte, avec son média phare, aux défis de la fatigue informationnelle.

Passionnante enquête qui constitue la deuxième vague de « Fatigue informationnelle », et qui est portée conjointement par L’ObSoCo, la Fondation Jean-Jaurès et Arte. Deux ans après, le fossé se creuse, il n'y a même pas de suspense. Cette analyse percutante donne le ton de cette année 2025. Elle est facile à lire et à comprendre. Donc, même après les fêtes, vous pourrez y avoir accès. Attention, ce n'est pas bon pour le moral !

La Fondation Jean-Jaurès, sous la plume de Thierry Libaert, a exploré les conséquences sociopolitiques de la diminution de l’approche relationnelle dans la communication administrative au profit d’une communication numérique.

Ce 6 janvier 2025, « France Bleu » est devenue « Ici ». Céline Pigalle, directrice éditoriale déléguée chargée de l'information et de la proximité de Radio France, a expliqué ce changement aux communicants lors du dernier Forum Cap’Com.

Que vous soyez Balance perfectionniste du service com ou Sagittaire hyperactif du digital, voici ce que les astres prédisent pour votre année 2025.

Je n’ai jamais compris l’engouement pour l’ASMR (1), ces bruitages répétitifs qui semblent relaxer celles et ceux qui les écoutent. Jusqu’à ce que je trouve mon propre ASMR en m’installant derrière un ou une graphiste au travail : regarder la danse de la création donner naissance, sous mes yeux, à un visuel qui n’existait pas quelques minutes avant, me met dans un état d’hypnose totalement enthousiasmant.

Lors du passage à la nouvelle année, des cyberattaques par déni de service ont cherché à saturer les sites internet de plusieurs grandes collectivités locales pour les rendre inaccessibles.

Le jeune service communication de la communauté de communes Bretagne Romantique réussit à assurer une fonction stratégique malgré des moyens modestes. Sa responsable, Mélanie Guet, livre à Cap’Com ses recettes dans ce sixième numéro de l’enquête 2024 consacrée au fonctionnement des services com. [6/6]

Les relations entre les institutions et tous les émetteurs publics de communication, pour lutter contre des infox, étaient au centre des débats lors de la réunion plénière du Club de Venise, regroupant les communicants des gouvernements européens, les 5 et 6 décembre 2024, en Italie. À cette occasion, Cap’Com, membre associé du Club, a posé quelques questions au secrétaire général de cette organisation, Vincenzo Le Voci.

Dans une opinion publiée par « La Tribune », des agences de communication lancent un appel contre la réduction des budgets communication qui nuisent à la capacité des collectivités de jouer leur rôle démocratique de proximité.

Personne n’a les mots. Mayotte, le 101e et plus jeune département français, vit des heures dramatiques au lendemain du passage du cyclone Chido qui laisse l’île dévastée et la population désemparée. Les services publics joueront, à n’en pas douter, un rôle majeur dans la reconstruction de l’île aux parfums. Privés de leur outil de travail, les communicants locaux sont déjà à pied d’œuvre pour assurer la diffusion de l’information.

L’édition 2024 du Baromètre de la communication locale s’intéresse pour la première fois à l’intelligence artificielle. Mais en quoi l’IA est-elle un outil de communication ? L’utilisation de l’IA pour accéder à l’information locale va-t-elle bouleverser les stratégies et les outils de la communication publique ?