Rencontres nationales de la communication numérique 2025

Les Rencontres nationales de la communication numérique, ce sont deux journées de réseau pour enrichir sa boîte à outil, découvrir les dernières innovations et échanger sur leurs applications en communication publique.

Rendez-vous les 18 et 19 septembre 2025 à la maison des associations de Rennes. Deux journées de rencontres et de réseau pour se former sur l'actualité de la communication numérique dans le secteur public, échanger et réfléchir ensemble aux enjeux du moment. Ancré dans l'actualité du métier, le programme pédagogique est élaboré par un groupe de travail composé d'experts et de professionnels de la communication numérique.

Le programme

Communication numérique : faire entrer des ronds dans des carrés

Constamment soumis à des injonctions paradoxales, les communicants numériques doivent relever les défis d’exigences croissantes à moyens contraints : comment toucher toute la population – notamment les jeunes sur les réseaux sociaux – tout en interrogeant la légitimité éthique de certaines plateformes ? Comment produire des contenus attractifs tout en réduisant l’impact environnemental de sa communication numérique ? Comment aller vers une administration inclusive et accessible sans ignorer la fracture numérique ? Comment moderniser, refondre, optimiser tout en respectant des normes de plus en plus strictes et en répondant à des attentes sociales parfois divergentes ? Comment s’organiser, prioriser les impératifs, dans un monde numérique qui va à grande vitesse ?

Parce que ce tiraillement représente le quotidien des communicants numériques publics, cette nouvelle édition des Rencontres #capcomnet propose de réfléchir aux méthodes, outils et moyens de faire entrer des ronds dans des carrés ! Organisées à Rennes, territoire d’expérimentations et de réflexion autour d’un numérique plus éthique, sobre et soutenable, elles proposeront de partager, de s’entraider et de prendre du recul pour mieux faire face aux contraintes. Deux journées d’échanges, de retours d’expériences concrets, de conférences stratégiques pour prendre de la hauteur et d’ateliers méthodologiques pour repartir avec des leviers actionnables. Et - peut-être - pour découvrir ensemble que certaines figures géométriques peuvent être redessinées !

Programme non contractuel soumis à modifications. Actualisations régulières sur cette page.

JEUDI 19 SEPTEMBRE 2025 | Maison des associations de Rennes

13h-13h45 | ACCUEIL CAFÉ

13h45-14h | AMPHI | INTRODUCTION DES RENCONTRES
Lancement des Rencontres par Yves Charmont, délégué général de Cap’Com

14h-15h | PLÉNIÈRE D’OUVERTURE
De la performance à la robustesse : et si nous repensions nos organisations ? À l’opposé de la performance, la robustesse repose sur la coopération, le respect et la santé des individus, des organisations et des écosystèmes. Penser la robustesse (et non pas la performance) nous permettrait-il de transformer nos manières de travailler, d’agir et de vivre ensemble ?

15h15 – 17h30| ATELIERS MÉTHODOLOGIQUES ET RETOURS D’EXPÉRIENCES
Des ateliers et partages d’expériences pour réfléchir à sa stratégie de communication numérique, partager des dispositifs éprouvés, découvrir des méthodes et des outils concrets. Un atelier au choix parmi les deux proposés. De 15h15 à 16h15, puis de 16h30 à 17h30, deux filières d'ateliers se tiennent en simultané : l’une abordera les enjeux de l’intelligence artificielle, l’autre concernera les réseaux sociaux et les outils de réelle proximité. Pour chaque créneau horaire, un atelier au choix parmi les deux proposés.

15h15 – 16h15 | SESSION D’ATELIERS A

A1. La boussole de l’IA : quel cadre pour les usages de l’intelligence artificielle en communication publique ?
Travaillée par des professionnels de la communication numérique investis dans l’Observatoire de la #compublique numérique et dans le réseau Cap’Com, la boussole de l’IA a pour vocation d’accompagner les communicants publics dans leur appropriation de l’intelligence artificielle et à fournir un référentiel pour en avoir un bon usage. Décryptage des 7 bornes posées par la boussole.

A2. Déployer des outils et une communication de réelle proximité
Comment déployer une communication réactive et de réelle proximité, sans pour autant tomber dans les écueils des réseaux sociaux ? Applications, chaine WhatsApp : quels outils utiliser ? Et quelle organisation mettre en place en interne ? Un atelier pour aborder les outils numériques qui favorisent une communication directe, réactive et inclusive.

16h30 – 17h30 | SESSION D’ATELIERS B

B1. Intégrer et déployer les outils de l’IA dans ses actions de communication
Comment intégrer l’IA dans son dispositif de communication ? Quelle approche choisir en fonction de ses objectifs, de ses ressources, des valeurs portées par la collectivité ou l’institution ? Décryptage, mise en regard et débats autour de deux dispositifs ayant choisi des voies différentes.

17h30 – 18h15 | Pause

18h15 – 19h30 | Cérémonie de remise des Hashtags 2025
Organisés par l’Observatoire de la compublique numérique, les Hashtags récompensent cette année les actions de communication numérique sobres et responsables. Un temps pour s’inspirer et découvrir les meilleures pratiques de l’année, en présence de Frank Confino – fondateur de l’observatoire – et de Ferréole Lespinasse, présidente du jury.

À partir de 20h | LA SOIRÉE #capcomnet
Un temps de réseau professionnel dans un état d’esprit convivial. Plus d'infos à venir

VENDREDI 19 SEPTEMBRE 2025 | Maison des associations de Rennes

8h – 8h30 | ACCUEIL CAFÉ

8h30 – 10h45 | | ATELIERS MÉTHODOLOGIQUES ET RETOURS D’EXPÉRIENCES
Des ateliers et partages d’expériences pour réfléchir à sa stratégie de communication numérique, partager des dispositifs éprouvés, découvrir des méthodes et des outils concrets. De 8h30 à 9h30, puis de 9h45 à 10h45, deux filières d'ateliers se tiennent en simultané : l’une abordera les enjeux de l’accessibilité numérique, l’autre concernera la cybersécurité et la communication responsable. Pour chaque créneau horaire, un atelier au choix parmi les deux proposés.

8h30 – 9h30 | SESSION D’ATELIERS C

C1. Travailler l’accessibilité de son site web
Obligation réglementaire mais aussi levier d’inclusion, l’accessibilité numérique est aujourd’hui un enjeu central. Elle concerne à la fois les techniques web, les éditoriaux mais aussi les organisations internes. Quels sont les repères et méthodes concrètes pour avancer réellement dans l’accessibilité, en clarifiant ce qui relève de l’obligation légale minimale et ce qui relève d’une véritable ambition d’accessibilité pensée pour les usagers ?

C2. Cybersécurité : protéger les données et anticiper une attaque
Parce que les risques d’attaques sont prégnants, et que les communicants sont également garants de la continuité des services, un atelier pour mieux comprendre comment sécuriser les données sensibles et se préparer à une éventuelle cyberattaque.

9h45 – 10h45 | SESSION D’ATELIERS D

D1. Améliorer la qualité des services web avec Opquast
Comment améliorer la qualité des services numériques en simplifiant et en facilitant leurs usages ? Comment développer ses compétences pour agir sur la sobriété et l’accessibilité des services publics numériques ? Présentation des fondamentaux avec la démarche Opquast.

D2. Réseaux sociaux : quelles alternatives éthiques aux grandes plateformes ?
Depuis Hello QuitteX, la question de la place des collectivités sur des plateforme réseaux sociaux de moins en moins respectables se pose. Quelles alternatives éthiques aux grandes plateformes des réseaux sociaux ?

11h – 12h | AMPHI | PLÉNIÈRE

Maîtriser les fondamentaux de la communication sur les réseaux sociaux en période électorale
La période de réserve électorale est ouverte depuis le 1er septembre 2025. Elle nécessite une vigilance particulière, notamment sur les réseaux sociaux. Quels sont les fondamentaux à respecter ? Quelle vigilance et comment accompagner l’expression tant des agents que des élus sur leurs comptes réseaux sociaux ?

12h30 – 14h | SALLE DE L’ÉTAGE | DÉJEUNER

14h – 15h | PLÉNIÈRE DE CLÔTURE

15h15 – 16h15 | CONFÉRENCE HOP

Mener à bien des initiatives sobres et responsables
Sobriété, éthique, responsabilité : de quelle manière ces principes prennent-ils forme dans les stratégies et actions de communication publique ? Cinq opérations innovantes et inspirantes sont passées à la loupe. Un décryptage concis et synthétique pour faire le tour des bonnes idées !

16h15 – 16h30 | FIN DES RENCONTRES

Lieu

Maison des associations de Rennes
6 cours des Alliés
35000 Rennes

Accès :

• Métro ligne A station Charles de Gaulle
• Gare SNCF (à 5 minutes à pied)

Horaires

• Travaux du jeudi 18 septembre : 13h - 19h
• Soirée du jeudi 18 septembre : 19h30 - 23h
• Travaux du vendredi 19 septembre : 8h30 - 17h

Les espaces réservés pour cet événement n'étant pas équipés de vestiaires, nous vous recommandons de déposer vos valises en consigne de l'hôtel avant de vous rendre à la Maison des Associations.

Tarifs

Consultez les tarifs des Rencontres 2025 ainsi que l'ensemble des modalités pédagogiques.

C'est au cœur de Rennes, au sein du Couvent des Jacobins, que se sont installées les Rencontres #capcomnet à la rentrée 2024 ! Éthique et sobriété, nouvelles tendances et grands enjeux du moment : plus de 250 professionnels du web et des réseaux sociaux sont venus partager leurs expériences, renforcer la maîtrise de leurs outils et réfléchir au rôle du communicant au service des publics.

Communication numérique : la sobriété féconde

Qui a dit que la sobriété numérique menait nécessairement les communicants à une vie d’ascètes ? Qu’elle soit graphique, technique ou éditoriale, la sobriété peut être joyeuse. Et l’éco-conception féconde ! Pour leur 16e anniversaire, les Rencontres nationales de la communication numérique se sont implantées à Rennes, territoire en pointe de la réflexion et des actions en matière de numérique responsable. L’occasion de s’inspirer, de partager réflexions et bonnes pratiques.

Car, dans un contexte de règlementations nationales et européennes sur le numérique (REEN, SREN, etc), les questions de sobriété et de responsabilité sont à l’agenda des collectivités territoriales et des organismes publics. Qu’il s’agisse de sobriété énergétique pour participer à la lutte contre le dérèglement climatique ; de sobriété graphique et éditoriale pour améliorer l’inclusion ou bien de faire des choix pour un numérique éthique et souverain, les enjeux interrogent et modifient tant le fonctionnement que les pratiques. Et les communicants numériques sont naturellement concernés. Dès lors, comment travailler des stratégies et dispositifs de communication plus sobres, tout en intégrant des innovations et en portant des opérations efficaces et plus accessibles ? Comment, par ces actions, contribuer à favoriser l’émergence de nouveaux comportements, de nouvelles valeurs, de nouveaux modèles ? Comment revenir à l'essentiel pour créer du lien en ouvrant de nouvelles voies ?

Sans pour autant prôner la vie d’ascète, l'édition 2024 des Rencontres #capcomnet était placée sous le signe de la sobriété féconde : juste, efficace, accessible et technolucide !

Revivez l'événement en images :

Les Rencontres nationales offrent une approche professionnelle de thématiques dont les enjeux en communication publique apparaissent comme essentiels. Chaque journée fait se rencontrer autour de 150 communicants, élus et acteurs territoriaux. Ils se forment et mettent à jour leurs connaissances, croisent leurs regards et construisent une réflexion pluridisciplinaire au travers de conférences d’experts, de visites de terrains commentées, de présentation d’expériences et d’échanges avec le réseau.