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37e édition

Le 37e Forum de la communication publique et territoriale

18, 19, 20 novembre
Angers

Le 37e Forum Cap'Com se tient du 18 au 20 novembre à Angers.

3 jours, 1000 communicants, 150 intervenants se réunissent pour échanger sur les pratiques de la communication publique, les confronter aux analyses d'experts et d'universitaires et découvrir un territoire de communication.

Cliquez pour découvrir l'affiche 2025 !

Le Forum Cap’Com fait étape à Angers, un territoire qui a su écrire et illustrer une histoire commune jusqu’aux mutations socio-environnementales d’aujourd’hui. Sa tapisserie de l’Apocalypse, monumentale œuvre de vulgarisation par l’image, étoffe ce territoire et résonne encore. L’artiste contemporain Jean Lurçat reprit là le fil d’un récit de renaissance de l’humanité, comme si le fait de raconter permettait de retisser le lien.
Humanisme et narration, Angers nous montre la voie. Cette édition est l’occasion de remettre la narration au cœur de la communication publique pour affronter des tensions autour des transitions, des questions de génération et du dialogue post-crise. Car tisser des liens, c’est, sur une trame historique, entremêler les fils des destins individuels. Les communicants publics sont-ils des tisserands ou doivent-ils broder un peu ? Nous débattrons, nous apprendrons et nous éclairerons tous les aspects d’un métier qui, lui aussi, se transforme. Ce sera le moment de travailler nos récits sans se raconter d’histoires !

Inscription pass 2-3 jours
-100€ avant le 1er septembre avec le code GOULINE
Inscription pass 1 jour
-100€ avant le 1er septembre avec le code GOULINE

8 formats pour réfléchir, expérimenter et mettre en œuvre la compublique

Les horaires et lieux du Forum

1. Consultez le programme détaillé ci-dessous

et les infos pratiques pour connaitre les lieux du Forum d'Angers et les tarifs.

Mardi 18 novembre Mercredi 19 novembre Jeudi 20 novembre
Après-midi : visites pro (hors les murs, horaires selon votre choix de visite) 9h Ouverture au centre de congrès d'Angers 9h30 à 12h45 Conférences et ateliers
10h à 13h15 Conférence d’ouverture puis ateliers
13h15 à 15h15 Déjeuner et temps du off 12h45 à 14h15 Déjeuner et temps du off
15h15 à 18h30 Conférences et ateliers 14h15 à 16h Conférence de clôture et cérémonie du 37e Grand Prix Cap’Com
19h15 à minuit La soirée du Forum aux Greniers Saint Jean

2. Choisissez votre parcours métier

Laissez-vous inspirer des 3 parcours métier disponibles à chaque créneau horaire :

  • mgt et transition pour "management et transition"
  • com interne
  • markterr

3. Sélectionnez vos formats

  • Les conférences (P) et grands angles (GA) : des sujets imprégnés de l'actualité de l'année
  • Les conférences hop (Hop) : 6 réponses concrètes sur des outils ou des stratégies
  • Les ateliers com (AC) : des décryptages d'initiatives pour réfléchir ensemble et élaborer des solutions
  • Les tapis de parole (TP) : échangez en chaussettes avec le réseau
  • Les visites pro (VP) : des rendez-vous communicants à travers le territoire d'accueil du Forum
  • Les ateliers pro (AP) : des temps de coaching pour consolider ses qualités managériales individuelles
  • Les conseils à la coque : 4 minutes chrono avec un expert pour bénéficier de ses conseils
  • Le off : échangez avec les partenaires et prestataires de la compublique autour de vos problématiques et besoins
Tapis de paroles au Forum de Starsbourg

Mardi 18 novembre : les visites pro

VP 1 • « Angers ville en mouvement » : 10 ans de transformation du territoire angevin

14h30 > 18h

Création de deux lignes de tramway, aménagement des rives de la Maine et d’un nouveau pont, reconquête des friches industrielles, couverture végétalisée de la voie rapide, construction d’une patinoire et de halles alimentaires, développement du quartier d’affaires de la gare, réhabilitation du centre de congrès, appel à projets urbains pour « Imaginer Angers » : en dix ans, la ville d’Angers s’est transformée comme jamais. Découverte et présentation du dispositif de communication « Angers ville en mouvement » qui a accompagné de 2018 à 2025 cette métamorphose au long cours de la ville.

La visite se fait à pied. Départ et arrivée à Angers.

VP 2 • Monplaisir : réinventer la place du quartier dans la ville

14h30 > 18h

Au nord-est d’Angers, la Zup Monplaisir a poussé comme un champignon à la fin des années 60, juste après son homologue Belle-Beille à l’ouest. Dans le cadre du renouvellement urbain, 500 millions d’euros auront été investis dans ces deux quartiers entre 2016 et 2032 : une véritable transformation urbaine et sociale où les dispositifs de communication ont permis d’informer les habitants et leur ont permis de s'approprier leur quartier. Objectif : faire de Monplaisir un quartier inclusif au service de la qualité de vie des habitants.

La visite se fait à pied et en tramway. Départ et arrivée à Angers.

VP 3 • Angers : le patrimoine au cœur de la culture vivante

14h > 18h

Visite du Repaire urbain, lieu hybride qui réunit le service Angers Ville d’art et d’histoire et son centre d’interprétation de l’architecture et du patrimoine, les Archives patrimoniales et l’artothèque, mais aussi des artistes en résidence, des rencontres, des expositions, des ateliers... Ouvert en 2020 au cœur d’un jardin plusieurs fois centenaire, à la croisée du musée des beaux-arts, de la galerie David d’Angers et de la bibliothèque municipale, le Repaire urbain apporte sa pierre à la culture angevine. Nous raconterons comment Angers joue cette carte culturelle et patrimoniale, alors qu’elle a obtenu en 2023 l’inscription de la tenture de l’Apocalypse, trésor du XIVe siècle conservé au château du roi René, au registre Mémoire du monde de l’Unesco.

La visite se fait à pied. Départ et arrivée à Angers.

VP 4 • Festival Food'Angers : de la parcelle à la papille

14h > 19h

Cette visite apporte un éclairage sur la démarche d'attractivité d'Angers sous le prisme de la gastronomie. Au cœur de la Loire, troisième vignoble de France, Angers cultive avec un soin particulier l’art du bien-manger. Chaque année, en parallèle des salons professionnels des vins qui reçoivent plus de 17 000 visiteurs internationaux, le festival Food’Angers promeut sur dix jours les pépites de la gastronomie locale et de l'alimentation, "de la parcelle à la papille". En 2025, 150 partenaires ont concocté 90 animations et donné à voir et à déguster l’étendue de la scène alimentaire locale.

La visite se fait en car. Départ et arrivée à Angers.

VP 5 • Promotion du savoir-faire local : une entreprise ambassadrice de l'Anjou

13h30 > 18h

Le département de Maine-et-Loire a lancé une stratégie d’attractivité territoriale « Anjou, la force de la douceur » dont l’un des piliers est la promotion du savoir-faire local. L’histoire d’Émile Giffard fait aujourd’hui partie du patrimoine de l’Anjou. En 1885, ce pharmacien herboriste et curieux invente une boisson rafraichissante aux vertus digestives : la Menthe-Pastille. Le succès est immédiat et la pharmacie se transforme vite en distillerie. Près d’un siècle plus tard, la distillerie diversifie sa gamme de produits avec les crèmes de fruits, les liqueurs, les guignolets et les sirops. Giffard est devenu l’une des entreprises ambassadrice de l’Anjou.

La visite se fait en tramway. Départ et arrivée à Angers, devant l'hôtel du département, 48B boulevard Foch.

VP 6 • Château du Plessis-Macé : le jeu pour animer le patrimoine

13h30 > 18h

Le château du Plessis-Macé représente un lieu féérique, à la fois forteresse médiévale et logis de plaisance de la Renaissance, niché dans un écrin de verdure. Propriété du département, il est un haut lieu de manifestations culturelles et un espace naturel sensible avec une biodiversité insoupçonnée. Le château propose une palette de visites théâtralisées et visites mystères, escape games, murder party, événements culturels et expositions tout au long de l'année. Et surtout en été, le Festival d’Anjou, deuxième festival de théâtre de plein air en France, qui fête ses 75 ans cette année.

La visite se fait en car. Départ et arrivée à la gare d'Angers.

VP 7 • Un territoire engagé dans la transition écologique

13h15 > 19h

Angers Loire métropole s’est dotée d’outils pour mener sa transition écologique, économiser ses ressources, réduire ses émissions de carbone, préserver la biodiversité tout en prenant en compte les enjeux sociaux et la qualité de vie. L’engagement a été salué en 2020 puis en 2024 par le label Territoire engagé transition écologique décerné par l’Ademe. Comment mobiliser largement ? C’est l’enjeu des Assises de la transition écologique : une concertation XXL engagée auprès des 310 000 habitants du territoire. Résultat : une mobilisation inédite, plus de 1 000 propositions, un vote citoyen et, au final, une feuille de route de 63 actions prioritaires à mettre en place avant 2026. En partenariat avec l'Ademe.

La visite se fait en car. Départ et arrivée à Angers.

VP 8 • « Angers supernature » : la valorisation de la nature en ville

14h > 19h

Ici on explore, on cultive, on croque, on vit la nature. Elle inspire l’innovation, tire l'économie et crée de l'emploi. Elle décore les terrasses, pousse dans les rues, court dans les campagnes. Elle est un théâtre à ciel ouvert, un lieu de jeu, de sport, de vie. Elle perpétue l'histoire, guide le présent, ouvre le futur. Découverte de la première ville verte de France, de son exceptionnel écosystème et de la démarche « Angers supernature » qui fédère et met en lumière la démarche.

La visite se fait à pied et en tramway. Départ et arrivée à Angers.

VP 9 • Marque Anjou : une stratégie touristique, et pas que

13h30 > 18h

Satellite du département, Anjou tourisme a créé et développé la marque Anjou (« L’Anjou, la force de la douceur »). La démarche de marque repose sur la visibilité numérique de la destination, la montée en puissance de la communauté des fans de l’Anjou sur les réseaux sociaux (#jaimelanjou) et une campagne de communication média nationale en partenariat avec de nombreux acteurs touristiques locaux. Découverte du Bioparc - partenaire de la marque Anjou et seul zoo troglodytique au monde - placé dans le top 3 des sites touristiques de l’Anjou. Des tunnels font passer d’un monde à l’autre, dans un véritable labyrinthe minéral et végétal. L’histoire du zoo est une aventure familiale depuis trois générations. C’est désormais François Gay, le petit-fils du fondateur, qui depuis 2003 développe des paysages innovants et immersifs pour le bien-être animal et le plaisir des visiteurs.

La visite se fait en car. Départ et arrivée à la gare d'Angers.

Mercredi 19 novembre : la plénière d'ouverture, les conférences et ateliers

10h

P1 • Récits à l'œuvre

10h > 11h30

Plénière d'ouverture du 37e Forum Cap'Com

Toutes les communications qui veulent être largement comprises passent par le fil narratif. On raconte une histoire pour éclairer, pour rendre accessible. Pour qu’un récit soit efficace, on le structure, on l’habille, quitte à prendre des distances avec le réel. On l’élabore pour qu’il puisse toucher, faire comprendre, faire réfléchir. Mais à force de chercher à accrocher les esprits, il peut se révéler plus manipulateur que pédagogue. Depuis le roman national jusqu’au storytelling (la feuilletonisation), on utilise toutes les ficelles du récit pour tisser le lien ou un tissu de mensonges. Pourtant, sans broder inutilement, nous devrons bien nous mettre d’accord sur un récit collectif, celui de notre futur.

Emma Carenini, philosophe, ancienne conseillère ministérielle à l'Éducation nationale
Yves Charmont’, délégué général de Cap’Com
Louna Wemære, autrice du rapport sur la désinformation climatique, QuotaClimat
Christophe Béchu, maire d’Angers, ancien ministre de la transition et de la cohésion des territoires

12h

Hop 1 • Des solutions pour diffuser son journal territorial

12h > 13h15

AC 1 • Rendre lisible les budgets communication au service de la transparence démocratique

12h > 13h15

AC 2 • S’adresser aux publics allophones

12h > 13h15

AC 3 • La culture pour fédérer

12h > 13h15

AC 4 • Choisir ses IA de service public : les assistants numériques

12h > 13h15

AP 1 • Je suis médiateur et je soigne le récit

12h > 13h15

mgt et transition

TP 1 • Tous acteurs de l’attractivité

12h > 13h15

markterr

15h

GA 1 • Les points cardinaux de l'usage de l'IA

15h > 16h15

Hop 2 • Des films pour raconter les territoires et les institutions

15h > 16h15

markterr

AC 5 • Attirer les candidats aux métiers en tension

15h > 16h15

markterr

AC 6 • Animer des lieux d’échanges et de débats

15h > 16h15

AC 7 • Étude promesse employeur

15h > 16h15

com interne

AP 2 • J’adopte les postures managériales de l’accompagnement au changement

15h > 16h15

mgt et transition

TP 2 • Petites collectivités, grandes ambitions

15h > 16h15

Les conseils à la coque de mercredi

15h > 16h15

Quatre minutes, c’est le temps de cuisson d’un œuf à la coque ! C’est également le temps nécessaire à la quinzaine de spécialistes présents pour apporter conseils avisés et pistes de travail autour des thématiques du droit, du réseau professionnel et du design/graphisme.

17h

GA 2 • Les récits pour sublimer les transitions dans les territoires

17h > 18h15

markterr

Hop 3 • Des idées pour animer sa communication numérique

17h > 18h15

AC 8 • Saisir l’opportunité d’un graphisme éco-responsable pour développer la créativité

17h > 18h15

AC 9 • Organiser la communication des 100 premiers jours du mandat

17h > 18h15

TP 3 • La com interne inclut et engage

17h > 18h15

com interne

Jeudi 20 novembre : les conférences, les ateliers et le Grand Prix Cap'Com

9h30

GA 3 • Fonctionnaire bashing : casser les images de la fonction publique

9h30 > 10h45

markterr

Hop 4 • Des démarches créatives nées de la contrainte (budgétaire)

9h30 > 10h45

AC 10 • Concilier attractivité et attachement au service des territoires

9h30 > 10h45

markterr

AC 11 • Faciliter la relation intergénérationnelle en interne

9h30 > 10h45

com interne

AP 3 • Je deviens maître du temps et des agendas

9h30 > 10h45

mgt et transition

TP 4 • Les relations de presse influenceuses

9h30 > 10h45

Les conseils à la coque de jeudi

10h45 > 11h30

Quatre minutes, c’est le temps de cuisson d’un œuf à la coque ! C’est également le temps nécessaire à la quinzaine de spécialistes présents pour apporter conseils avisés et pistes de travail autour des thématiques du droit, du réseau professionnel et du design/graphisme.

11h30

GA 4 • Radioscopie des communicants publics : des services com experts

11h30 > 12h45

com interne

AC 12 • Sourcer des objets promotionnels responsables et durables

11h30 > 12h45

AC 13 • Faire face à une crise de désinformation

11h30 > 12h45

AC 14 • Diagnostic de territoire : créer les fondements d’un récit réel et sincère

11h30 > 12h45

markterr

AP 4 • Je prends la posture du Koala pour rester zen dans la tourmente

11h30 > 12h45

mgt et transition

TP 5 • Les départements coudes serrés

11h30 > 12h45

14h15

P2 • Conférence plénière de clôture

14h15 > 14h45

Intervention de la présidente du jury du Grand Prix Cap'Com : son regard sur la campagnes de communication publique 2025.

P3 • Cérémonie du 37e Grand Prix Cap'Com

14h45 > 16h

En récompensant les meilleures campagnes de communication des collectivités locales, administrations et organismes publics, le Grand Prix Cap’Com met en lumière les dispositifs les plus remarquables. Temps de découvertes et de célébrations, la cérémonie de remise des prix est une véritable source d’inspiration créative pour les professionnels du secteur.