Anticiper et planifier sa communication en situation de crise et sensible
Cap’Com propose une formation qui vous permet d'anticiper et d'organiser sa communication en situation de crise. Les horaires de la formation sont :
- 9h30 - 13h00
- 14h00 - 17h30
Cibles
- Directrices et directeurs de communication
- Cadres territoriaux
- Directrices et directeurs généraux
- Directrices et directeurs des ressources humaines
Pré-requis
- S'intéresser à l'organisation des collectivités territoriales
- Mener une réflexion professionnelle autour de la communication publique
Objectifs
- Mettre en place les dispositifs et moyens permettant de mieux anticiper une situation de crise
- Savoir réagir face à une situation de crise médiatique
- Gérer les différentes phases d’une situation de crise
- Organiser une stratégie de communication permettant de développer une culture du risque au sein de sa structure
Programme
Qu’est-ce qu’une crise médiatique ?
- Définitions
- Contexte propice au développement de situations de crise
- Quelques idées reçues sur la communication de crise
- Les variables contextuelles favorisant le déclenchement d’une crise médiatique
Anticipation d’une situation de crise médiatique
- Recensement des risques, présentation d’une typologie spécifique aux collectivités territoriales
- Veille médiatique
- Exercices de simulation
- Équipements techniques et ressources humaines (constitution de la cellule de crise)
- Les principes de base, grilles d’analyse
Gestion de la situation de crise médiatique
- La relation avec les médias
- Réalisation d’un plan de communication en situation de crise
- Recensement des supports d’information à privilégier
- Les différentes stratégies à adopter
L’après-crise
- La gestion de l’après-crise en interne
- Analyser et capitaliser en communication externe
- Les actions à mettre en place en anticipation d’une nouvelle crise médiatique
Cas pratiques : nombreux exemples et mises en situation
Méthodes mobilisées
- Apports théoriques, techniques et méthodologiques
- Retours d'expérience et échanges entre participants
- Exercices pratiques à partir des exemples des participants et des cas proposés
- Documentation complémentaire
Personnes en situation de handicap
*Les personnes en situation de handicap qui souhaitent participer à cette formation peuvent bénéficier, si elles le jugent nécessaire, d'un accompagnement individualisé. Dans ce cas, elles peuvent solliciter par mail à formation@cap-com.org un entretien d'accueil. Cap'Com coordonnera les adaptations possibles avec les acteurs institutionnels du handicap.
*Les lieux de formation répondent aux normes d'accessibilité des établissements recevant du public.
Évaluation
Nos formations font l'objet d'une évaluation systématique en fin de session :
- à chaud des participants en fin de formation
- à froid avec le ou la formatrice et les financeurs de la formation
L'évaluation porte sur l'atteinte des objectifs pédagogiques définis et votre capacité à mettre en oeuvre les compétences acquises lors de la formation. Nous mesurons également votre satisfaction quant au suivi de votre inscription et l'organisation de la formation : accueil, convivialité et mise en réseau.
Cette formation a reçu les notes suivantes sur les 18 derniers mois :
- L'atteinte des objectifs pédagogiques : 8,8 / 10
- La satisfaction générale : 8,8 / 10
Durée
Dates et lieux
| du 25/01/2024 au 26/01/2024 | Annulée | Paris |
| du 07/10/2024 au 08/10/2024 | Annulée | Lyon |
| du 13/01/2025 au 14/01/2025 | Annulée | Paris |
Tarifs 2025
Les tarifs comprennent la participation à la formation, la documentation pédagogique, et - dans le cas des formations en présentiel - l'accueil café et le(s) déjeuner(s).
Pour faciliter l'accès de tous à la formation, les tarifs sont fixés en fonction de la taille et de la nature de la collectivité ou de l'organisme. Si votre type de structure n'apparait pas dans le descriptif, n'hésitez pas à nous contacter pour connaître votre tranche tarifaire.
Les tarifs sont présentés hors taxes, ils sont soumis au taux de TVA légal en vigueur : 20%.
| Tarif T1 Collectivités locales de -10 000 habitants | 820€ H.T |
|---|---|
| Tarif T2 Collectivités locales de 10 000 à 40 000 habitants, universités et écoles, consultants, associations | 1115€ H.T |
| Tarif T3 Collectivités locales de 40 000 à 100 000 habitants, agences de -20 salariés | 1470€ H.T |
| Tarif T4 Collectivités locales de + 100 000 habitants, administrations et organismes publics, agences de +20 salariés, entreprises publiques et privées | 1575€ H.T |
| Tarif spécial Étudiants Demandeurs d'emploi | 1115€ H.T |
| Cap'Com Intégral Si vous êtes abonné à Cap’Com Intégral, vérifiez la disponibilité de vos crédits de formation |
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Crédits de formation
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