Nommés aux Hashtags 2024 : à vos marques, prêts, benchmarkez
Dans le réseau de la compublique, depuis sept ans déjà, rentrée rime avec course aux bonnes idées pour les communicants numériques des collectivités. Comme chaque année, la révélation des nommés aux Hashtags 2024 de l'Observatoire de la #compublique numérique leur offre un benchmark inédit des meilleures actions des collectivités sur le web et les médias sociaux.
« Pour l'édition 2024, les campagnes ont été classées en quatre catégories majeures : Attractivité des territoires, Participation des agents et des citoyens, Pédagogie des politiques publiques, et Sensibilisation et citoyenneté », précise Franck Confino, fondateur de l'Observatoire de la #compublique numérique. « Ces catégories illustrent les grandes tendances parmi les propositions que nous avons reçues, totalisant plus d'une centaine d'initiatives. »
Autre tendance mise en lumière par ce cru 2024 : TikTok, thématique de cette édition. « Ce réseau qui rassemble 15 millions d'utilisateurs actifs en France, dont 75 % sont âgés de 13 à 24 ans, est devenu un canal de communication incontournable. Malgré certaines polémiques et restrictions, comme son interdiction sur les smartphones des agents publics, nous observons une adoption croissante de TikTok par les collectivités locales depuis 2022. Il est important de nuancer ce constat, car nous parlons d'environ une centaine de comptes au total, ce qui rappelle la situation d'Instagram en 2017. »
Année après année, un poste d'observation privilégié des tendances numériques des collectivités
Depuis leur création en 2018, les Hashtags mettent en avant chaque année un aspect différent des stratégies des collectivités locales sur le web et les réseaux sociaux :
- agilité des collectivités sur les différents réseaux sociaux en 2018 ;
- performance sur Instagram en 2019 ;
- adaptabilité pendant la crise sanitaire en 2020 ;
- actions sur l’ensemble des médias sociaux en 2021 ;
- écoresponsabilité numérique en 2022 ;
- performance sur Twitter en 2023 ;
- et bientôt sur TikTok…
En attendant de découvrir les lauréats aux Rencontres nationales de la communication numérique les 10 et le 11 octobre 2024, entrez dans la course aux meilleures pratiques et aux bonnes idées en parcourant la liste des nommés ci-dessous et sur le blog de l'Observatoire de la #compublique numérique.
Rendez-vous aux Rencontres nationales de la communication numérique pour découvrir le palmarès
Quelles collectivités remporteront un Hashtag d'or, d'argent ou de bronze ? Les pros du web et des réseaux sociaux du secteur public réunis pour les Rencontres nationales de la communication numérique le découvriront en direct lors de la cérémonie de remise des Hashtags 2024 le 10 octobre à Rennes, un des temps forts de ce rendez-vous annuel de la profession.
Les meilleures actions sur le web et les réseaux sociaux nommées
Parmi plus de 100 actions déposées cette année sur la « veille » de l'Observatoire, 24 se distinguent dans 4 catégories, tous types de collectivités confondus. « Les campagnes nommées se distinguent par leur originalité, leur pertinence et leur audace, et surtout par leur capacité à enrichir et à clarifier le discours sur les actions publiques », précise Franck Confino. « Ces initiatives ont un impact significatif sur leurs publics cibles, faisant de cette édition l'une des plus remarquables à ce jour. »
Parcourez les exemples d'actions des lauréats et rendez-vous sur le blog de l'Observatoire de la #compublique numérique pour accéder aux fiches détaillées de chaque action.
- Bordeaux Métropole : La Métropole au cœur battant
- Département du Calvados : Du nouveau pour notre compte Instagram
- Ville de Batz-sur-Mer : Batz-sur-Mer sublimée par l'artiste italien Citylivesketch
- Ville de Marseillan : Des podcasts pour raconter le passé captivant de notre ville
- Département du Maine-et-Loire : À la recherche des perles de l'Anjou avec Indiana Jones, la princesse Leïa et les autres !
- Ville de Nevers : Tournois esport – « E-GAMES SIIVIM TOUR by Nevers »
- Ville d'Épinay-sur-Seine : Raconte-moi Épinay
- Métropole européenne de Lille : Nouveauté sur notre Instagram : l'éditorialisation de nos publications
- Ville de Tours : Une chaise vide attend son stagiaire
- Métropole européenne de Lille : Caméra cachée dans les rues de Lille : on a testé les réflexes rugbystiques des métropolitains
- Ville de Dieppe : #MonPontColbert : d'un concours photos sur Instagram à une exposition participative
- Ville de Nevers : Le maire de Nevers se met au skate pour annoncer un nouveau skatepark
- Département de l'Essonne : On teste les sports olympiques !
- Département du Calvados : Vivons le sport sur tous les terrains
- Département des Yvelines : #Team78 : le département développe une websérie sur sa communauté d’ambassadeurs yvelinois
- Grenoble Alpes Métropole : J'habite à Grenoble Alpes Métropole, bien sûr que... !
- Département de l'Ille-et-Vilaine : Qui suis-je ?
- Rennes Métropole : Comnum.rennes.fr
- Ville de Limoges : C'est mon métier : une série de 7ALimoges
- Ville de Nîmes : Promotion des aménagements urbains et infrastructures de la ville de Nîmes
- Ville de Roanne : Roanne en 60 secondes
- Dijon Métropole : Présentation des modes d'accueil petite enfance de la ville de Dijon
- Grenoble Alpes Métropole : Grenoble Alpes Métropole a sa chaîne WhatsApp
- Communauté d'agglomération de l'Ouest rhodanien : 10 ans de collectivité en 3 minutes !
- Département de la Gironde : Le handicap, c'est l'affaire de tous : des vidéos pour rendre visible le handicap
- Département des Pyrénées-Orientales : Campagne de sensibilisation à la précarité menstruelle
- Département de la Gironde : Une série de vidéos sur TikTok pour répondre aux questions que se posent les jeunes sur la sexualité
- Grand-Orly Seine Bièvre (établissement public territorial) : Les biodéchets, un jeu d'enfants !
- Ville de Tours : Une rue interdite aux enfants pour le 1er avril
- Lorient Agglomération : « Vous z'emballez pas ! On vous z'explique pourquoi ! » : campagne de sensibilisation plurimédia avec du street-marketing en déchetteries
- Ville de Villeparisis : Les animaux de Villeparisis
- Département du Gers : Sensibilisation routière : InfoRoute32
Les meilleures collectivités sur TikTok
28 comptes de collectivités sont en lice pour remporter un Hashtag TikTok. Un premier cru sur ce réseau qui révèle déjà des tendances : « Les villes moyennes ainsi que les départements et régions semblent particulièrement tirer leur épingle du jeu. Cependant, nous notons également la présence de comptes abandonnés ou simplement dormants. Bien que toutes les collectivités n'aient pas encore pleinement maîtrisé les codes de ce réseau, celles qui excellent atteignent des niveaux d'audience impressionnants », précise Franck Confino. « Les comptes les plus dynamiques et engageants, qui allient humour, tendances virales, tutoriels et vidéos éducatives, font partie des nommés pour nos Hashtags “Awards”. »
Un benchmark des meilleures pratiques sur TikTok, à découvrir sans attendre.
- Ville de Bergerac
- Ville de Béziers
- Ville de Bourgoin-Jallieu
- Département du Calvados
- Département de l'Essonne
- Ville de Fontenay-sous-Bois
- Ville de Fos-sur-Mer
- Département du Gard
- Département du Gers
- Département de la Gironde
- Région Grand Est
- Ville de Grenoble
- Département de la Guyane
- Ville du Kremlin-Bicêtre
- Ville de La Ciotat
- Ville de Marseille
- Département de la Mayenne
- Ville de Narbonne
- Ville de Nemours
- Ville de Nevers
- Ville de Nice
- Ville de Nîmes
- Ville de Poissy
- Ville de Roubaix
- Ville de Saumur
- Ville de Tours
- Ville de Vitry-sur-Seine
- Ville de Voiron
