Journaux muraux « Au service des tout p’tits » et « L’actu des agents des collèges »

Fiche d'identité

• Destination de la publication : 000 agents des collèges et 2000 agents des crèches. Affichées dans les salles du personnel.
• Périodicité : bimestriel (6 n°/an crèches et 5 n°/an collèges)
• Tirage : 140 ex crèches / 160 ex collèges
• Année de la création : 2014 crèches / 2018 collèges
• Année de la dernière refonte : Pas de refonte réalisée
• Utilisation de dessins de presse : non
• Utilisation de la publicité : non
• Quel est le mode de distribution de la publication ? istribués aux équipements par une équipe d’agents en reclassement
• L’impression est-elle certifiée ou labellisée éco-responsable ? Oui, papier certifié PEFC.

Trois caractéristiques principales de la publication

• Un format (A2) impactant et original, adapté aux contraintes de sa cible : peu de disponibilité, pas toujours d’aisance avec les textes longs et administratifs
• Une information pédagogique et accessible, mixant sujets « métiers » et communication de la collectivité
• Une réponse ciblée aux enjeux managériaux des directions

Le projet éditorial

Travaillant au sein de structures de proximité sur le territoire du Val-de-Marne, les agents des 76 crèches et des 104 collèges sont principalement des agents techniques, éprouvant un sentiment de distance vis-à-vis du Département mais aussi de leur direction, et pour certains peu à l’aise avec l’écrit. Les spécificités de leurs métiers ne facilitent pas leur accès et leur réceptivité à l’information (horaires, présence auprès d’enfants, peu de temps pour s’informer, se réunir…). L’objectif principal des journaux muraux « Au service des tout p’tits » et « L’actu des agents des collèges » consiste donc à améliorer la diffusion de l’information en direction de ces agents, ainsi que son appropriation. Réalisé en lien étroit avec la direction concernée, le journal mural constitue un vecteur d’information fiable, améliore l’identification par les agents de leur direction et du Département et participe au renforcement du sentiment d’appartenance à la collectivité en les sensibilisant aux enjeux des actions départementales.
Affiché dans les salles du personnel des équipements, le journal mural propose, avec un ton informatif, pédagogique et accessible, l’accès aux actualités et projets de leur métier, de leur direction et de la collectivité, donnant ainsi du sens au travail de chacun.
De nombreuses informations nous sont remontées par les agents eux-mêmes, dans un objectif de partage des bonnes pratiques et de bonnes idées. En mettant en avant initiatives et réussites collectives, le journal mural valorise la créativité des agents, les implique et les mobilise.

Articulation avec les supports d'information web

Le journal mural étant très concis, il s’articule avec les autres supports de communication existants, notamment le journal mensuel des agents Interval et le site intranet. Cependant, les agents des crèches et des collèges ayant un accès limité voire nul à un ordinateur professionnel, il est nécessaire que l’information indiquée sur l’affiche se suffise à elle-même. L’articulation avec les supports web est donc globalement peu développée.

La maquette et la conception graphique

Afin de rendre les journaux muraux attractifs notamment pour des agents peu attirés par l’écrit, l’aspect visuel s’avère primordial. C’est pourquoi il a été décidé de produire une maquette aérée, avec relativement peu de textes et des informations claires et concises « à picorer ». Les sujets sont donc traités le plus synthétiquement possible et, dès que cela s’avère possible, de manière visuelle et illustrative.
Les photos sont toujours prises au sein de nos équipements (jamais de banque d’image) et elles s’accompagnent de légendes, permettant notamment de mettre en lumière le travail des équipes et de personnaliser les interlocuteurs. Les pictogrammes sont largement utilisés.

La Une

C’est l’ensemble du support qui est conçu comme une Une, avec des photos et des titres attractifs, ainsi que de nombreuses brèves.

Moyens financiers

Budget global de la publication sur une année : 7406 € crèches / 5921 € collèges
Estimation du prix d’un numéro par habitant : 0,62 € crèches (6 n°/an et 2000 agents) /1,18 € collèges (5 n°/an et 1000 agents)

Moyens humains

• La maquette est réalisée : En interne
• La rédaction est réalisée : En interne
• La mise en page est réalisée : En interne
• Les photographies sont réalisées : En interne et en sous-traitance
• Nombre de personnes mobilisées en interne (en équivalent temps plein) : 5 jours ETP par numéro (hors agents mobilisés pour la diffusion)
• Intervention d’une (ou plusieurs) agence(s) : non

Au service des tout p’tits
Une enquête a été réalisée en 2015, soit 1 an après la mise en place du journal mural (questionnaires renseignés en auto-administration – 559 réponses). L’affiche est bien connue de la cible et bien identifiée (88%). Généralement positionnée dans un espace réservé au personnel, elle dispose d’une bonne visibilité. Elle bénéficie également d’un bon taux de lecture, quel que soit le profil des agents. La quantité d’information est appréciée par la majorité des agents. Le taux de satisfaction global est très élevé (94%). Les rubriques portant sur des sujets d’actualités et les plus développées suscitent le plus fort engouement. A améliorer : La grande majorité des agents ayant déclarée connaître l’affiche ne sait pas qu’elle a la possibilité de contribuer à l’affiche (81%). Une majorité de lecteurs (61%) déclare ne jamais aller sur intranet pour chercher plus d’informations suite à la lecture d’un article.
Evolutions effectuées : rappel aux agents de la possibilité de contribuer au support / renforcement de la visibilité du lien vers Intranet sur l’affiche.

L’actu des agents des collèges
Une évaluation est prévue pour 2019. Les commentaires qui nous remontent de manière informelle sont très encourageants.