L’image des quartiers « sensibles » perçue par les voyageurs Airbnb dévoile un axe d’attractivité pour ces territoires.
Cité des 4 000, Mirail, Grande Borne, Minguettes, les Tarterêts… les visiteurs de ces territoires qui y ont séjourné via la plateforme Airbnb ont une appréciation très largement positive du logement et de son environnement, le quartier dit sensible, prioritaire ou populaire.
L’agence Nouvelles Marges a analysé plus de 13 000 commentaires laissés par des visiteurs ayant séjourné dans un logement mis en location via la plateforme Airbnb par les habitants de 25 des plus grands quartiers de la politique de la ville. L’étude met en exergue les critères d’attractivité des hébergements : coût, proximité de lieux touristiques, facilité de transport en commun… Dans la quasi-totalité des cas, la satisfaction quant au séjour effectué englobe le logement et son environnement, à savoir le quartier.
« Il est ainsi tout à fait possible de faire évoluer l’image de ces quartiers en développant des services innovants et des politiques d’attractivité », conclut l’étude.
Cap’Com, en partenariat avec l’association Ville et Banlieue et la ville des Mureaux, souhaite agir pour que la communication publique contribue à ce que ces cités et quartiers ne soient plus victimes d’un déterminisme négatif. Ensemble, ils proposent un voyage immersif dans la réalité des Mureaux, et une formation approfondie sur les stratégies de changement d'image avec des intervenants de toute la France. Relation avec les médias, communication de crise, événementiel ou participation des habitants : les participants sont invités à réfléchir aux différents leviers de la communication publique.
Voyage d'étude aux Mureaux « Quartiers périphériques : comment sortir des clichés ? » – 14 et 15 octobre 2019.
