Cap'Com tour à Grenoble

En direct depuis la biennale des villes en transition de Grenoble, la première journée était consacrée à la compréhension des transformations à engager : accompagner la transition écologique, renforcer la participation des habitants, tirer les enseignements de la crise pour accompagner les politiques publiques de demain, s’engager dans des démarches de communication responsable.

• Les objectifs territoriaux de la transition
  9h - 9h15 • Accueil Quelles orientations pour les politiques publiques dans les territoires à l’heure de la transition socio-écologique ? Quelles nouvelles missions pour les communicants publics ? En direct depuis Grenoble, nous reviendrons également sur la Biennale des villes en transition et ce qu’il faudra retenir de cette manifestation. Avec Éric Piolle, maire de Grenoble et Yves Charmont, délégué général de Cap'Com

• Transition : comment repenser les territoires ensemble ?
  9h15 - 10h • Conférence d'ouverture
  Urbanisme, agriculture, alimentation, transition, économie, commerces, redynamisation des quartiers et des centres villes, emploi, politiques publiques, éducation, démocratie participative, solidarités, économie circulaire, sociale et solidaire… A travers l’enquête de jeunes de banlieue parisienne, le film documentaire Douce France est une opportunité pour retisser des liens entre les quartiers, les villes et les campagnes. Conférence et échanges avec son réalisateur.
  Avec Geoffrey Couanon, réalisateur du film documentaire Douce France et Erwan Lecoeur, sociologue

• Le design en com publique au service des habitants
  10 h 00 - 10 h 40 • Atelier
  En quoi les démarches de design en communication publique peuvent contribuer à mieux répondre aux attentes des habitants ? La Métropole européenne de Lille a été capitale mondiale du design en 2020. Quels sont les enseignements que les communicants publics du territoire en ont tirés ? Le “Design thinking” apporte des réponses innovantes qu’ils viendront partager.
  Avec Jean-Charles Lallouet, directeur de la communication de la Métropole européenne de Lille et Silvère Mercier, chargé des programmes d’incubation de l’action publique à la Métropole européenne de Lille
  Un atelier co-réalisé avec Place de la communication Hauts-de-France

• Fédérer les habitants autour d’un projet de territoire : la narration collective de la communauté de communes Alpes d’Azur
  10 h 40 - 11 h 20 • Décryptage du Grand Prix Cap'Com 2020
  Comment fédérer les habitants et révéler le bien commun d’un territoire récent, peu légitime et riche d’un patrimoine naturel protégé ? C’est le défi qu’a relevé la communauté de communes Alpes d’Azur, lauréate du 32e Grand Prix de la communication publique et territoriale avec le conte « Félix et le trésor des Gorges rouges ». Alors que la distinction vient saluer une approche authentique de la narration de territoire, revenons sur les éléments remarquables de cette campagne de communication singulière.
  Avec Stéphanie Larbouret, conservatrice de la Réserve naturelle régionale des Gorges de Daluis et Céline Bernard, directrice de l’agence AnecDoc

• Gérer l’urgence et l’émotion sur les réseaux sociaux
  11 h 20 - 12 h 00 • Atelier numérique
  Tout community manager ou communicant en charge des réseaux sociaux peut être confronté à des situations d'urgence, sensibles ou à très forte émotion. Comment se préparer pour réagir avec bon sens, sang-froid et organisation ? Quelles bonnes pratiques mettre en place pour entretenir et gérer les importants flux d’échanges avec les usagers, tout en publiant des contenus institutionnels et pertinents ? Tirons les enseignements de la crise pour améliorer les pratiques de demain.
  Avec Marc Cervennansky, responsable du centre web et réseaux sociaux de Bordeaux Métropole et Maxime Taillebois, responsable de la communication numérique du Ministère des sport

• Paroles publiques et transition
  12 h 00 - 12 h 15 • Interview
  Comment la parole publique a-t-elle été perçue pendant cette crise ? Dans un climat de défiance qui ne date pas de 2020, plusieurs types de prises de paroles se sont succédés, voire concurrencés, dans un espace médiatique qui joue quelquefois sur les ambiguïtés et avec des réseaux sociaux qui donnent une résonance particulière aux expressions officielles. Nous avons vécu une période extraordinaire du point de vue du pouvoir des mots et la vitalité de la langue.
  Avec Élodie Mielczareck, spécialiste communication de crise

• Mettre en place une démarche d’éco-conception
  14 h 00 - 14 h 40 /• Atelier
  Imprimer moins, utiliser du papier recyclé : on connaît tous ces gestes éco-responsables mis en place depuis longtemps dans nos services et nos collectivités. Mais quelles sont les clés pour aller plus loin dans sa réflexion et mettre en place une démarche d’éco-socio-conception ? Quels en sont les bénéfices ? Par quelles étapes doit-on passer ?
  Avec Dominique Robin, dircom du département de la Loire Atlantique, Valérie Martin, cheffe du service Mobilisation citoyenne et médias de l’Ademe et Judith Provencher, directrice communication, événementiel, relations publiques, imprimerie de la ville de La Rochelle

• Les grands axes de la communication responsable
  14 h 40 - 15 h 20 • Conférence
  Après avoir posé les éléments de communication essentiels en matière de transition socio-environnementale, les communicants publics peuvent passer à une deuxième étape, où ils trouvent leur place. Dans cette position, plus forte, ils peuvent dépasser les questions d’organisation, pour interroger leur rôle, le sens de leur fonction. Qu’est-ce que la communication publique responsable
  Avec Thierry Libaert, membre du Comité économique et social européen, collaborateur scientifique au Earth & Life Institute (Université de Louvain), auteur de Des Vents porteurs, comment mobiliser (enfin) pour la planète (2020)

• La relance post Covid en lien avec les territoires
  15 h 20 - 15 h 50 • Interview
  Comment s’est organisée la communication gouvernementale en période de crise sanitaire ? La sortie de la crise sanitaire rime-t-elle avec relance ? Comment la communication publique locale pourra-t-elle être associée à cette stratégie ? Avec Michël Nathan, directeur du Service d'Information du Gouvernement

• Table ronde de clôture
  15 h 50 - 16 h 10
  Retour sur les travaux et bilan

Le programme de la Biennale des villes en transition de Grenoble