Le communicant public : centaure ou cyborg face à l'intelligence artificielle ?
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L'intelligence artifielle place le communicant public face à un dilemme : bond technologique bénéfique, elle pose néanmoins des questions de responsabilité et d'éthique dans l'exercice de l'action publique.
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Qui êtes-vous face à l'intelligence artificielle ?
Centaure, mi-humain, mi-artificiel
Une vision raisonnée de l'intelligence artificielle
- Définir au préalable ce qu’on confie à l’IA
- Se former à l’IA générative et à la rédaction de prompts
- Diversifier les outils d’IA et être en veille sur ses développements
- Rester maître de sa génération d’idées ou de créations : garder un esprit critique
- Redouter la normalisation de la pensée et la standardisation des idées
Cyborg, l'être fusionné avec l'IA
Une vision utilitaire de l'intelligence artificielle générative et conversationnelle
- Les comptes-rendus
- La reformulation de textes
- La définition d’éléments de langage
- La traduction de textes
- La veille (relations presse, influence, tendances)
- Le sous-titrage semi-automatique
- Le fact-checking et la traque aux informations truquées
- La génération d’images
- La génération de vidéos
- Les traitements graphiques
- Le traitement répétitif de données
- La conversation (chatbot conversationnel) et l’accueil des publics
- Le recrutement et l’identification de candidats
Le projet avant tout
L’usage de l’intelligence artificielle nécessite un certain nombre de précautions :
- La souveraineté et la responsabilité sociale : le respect de la loi (française, européenne) : les droits d’auteur, l’utilisation des données personnelles
- La responsabilité environnementale : les serveurs et espaces données nécessaires à l’utilisation de l’intelligence artificielle
- La transparence dans le recours à l’intelligence artificielle
- Le respect des valeurs publiques et du projet politique
- Le respect de l’humain, du lien, de l’émotion
Connaître les rouages de l'intelligence artificielle
- Les règles automatisées
- Le traitement en langage naturel (TLN)
- Le machine learning (ML) ou itération
- L’IA générative et le prompt
- L’IA greffée
- L’assistant professionnel
Les termes centaure et cyborg sont issus de l’étude « Field Experimental Evidence of the Effects of AI on Knowledge Worker Productivity and Quality » publiée par Harvard Business Review et Boston Consulting Group en septembre 2023.
Réalisation de Laura Palmer pour Cap’Com, le réseau de la communication publique et territoriale. © Cap’Com 2024
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