Com comportementale

2 millions d’euros vont être consacrés par la DILCRAH au soutien à des actions de communication et à l’organisation d’événements qui participeront localement à la lutte contre le racisme, l’antisémitisme et la haine anti-LGBT.

Les agents de la ville et de l’agglomération de Mulhouse ont réalisé un clip musical 100 % maison pour rendre plus ludique le respect des gestes barrières auprès de leurs collègues de retour au bureau.

Le département de Mayotte recherche l’efficacité face à l’épidémie de coronavirus et produit cinq clips qui tranchent dans le concert des communications sanitaires par leur angle et leur humanité.

Quels ont été les meilleurs messages de communication des pouvoirs publics pour inciter les citoyens à se protéger et à protéger les autres du Covid-19 ? Un consortium de 14 chercheurs pluridisciplinaires des laboratoires d’Aix-Marseille Université a mené une étude scientifique « Com-Covid-19 » pour tester les messages les plus efficaces et convaincants.

« Restez chez vous », ce message, aussi inhabituel en com publique que la situation en ce printemps 2020, tourne en boucle dans les supports des collectivités depuis plusieurs semaines. Cet appel au changement – temporaire – de comportement des habitants se résume souvent en quelques mots. Il donne lieu dans certains territoires à des campagnes plus variées. Tour d’horizon des pratiques sur l’un des sujets du moment, en espérant qu’il ne devienne pas un marronnier de com publique.

La Une de l’édition du dimanche 5 avril du « Parisien » avec les portraits de quatre personnalités et experts, tous masculins, pour présenter « le monde d'après » la crise sanitaire, fait débat sur la place des femmes expertes dans les médias.

Le ministère des Solidarités et de la Santé a relancé une campagne pour sensibiliser aux maltraitances faites aux enfants en cette période de confinement.

Transports Bordeaux Métropole met en scène les liens possibles entre habitants et conducteurs dans une web série fictionnelle au style burlesque.

C’est un marronnier, une campagne de communication menée régulièrement sur un sujet que toutes les collectivités doivent aborder. Mais peut-on chaque fois innover, réinventer ce qui est efficace, ce qui marche bien ?

L’accident de Lubrizol l’a montré récemment : en période de crise , le déploiement d’une communication pertinente et coordonnée est primordial. Une nécessité prise en compte face au risque naturel majeur d’inondation sur le territoire d’Île-de-France. Depuis fin septembre 2019, les collectivités locales franciliennes disposent du kit de communication Episeine à diffuser lors des prochaines crues qui s'annoncent bien plus dommageables que celles de 2016 et 2018.

Le département d’Ille-et-Vilaine lance une campagne sur son action à l’occasion des 30 ans de la Convention internationale des droits de l'enfant.

Le ministère de la Transition écologique et solidaire, l’ADEME et l’ensemble des éco-organismes recyclent des vidéos de remerciements de personnalités appréciées des jeunes pour les mobiliser sur le tri et le recyclage.

Le gouvernement incite à se munir d'un kit de sécurité face aux pluies diluviennes méditerranéennes.

Une bonne part des radars sont hors d’usage, détériorés, peinturlurés… Redorer l’image des radars pour les rendre plus acceptables et introduire un peu de civisme à leur égard, voilà qui s’imposait.

C’est la succession de deux événements dramatiques – deux jeunes adolescents ont mis fin à leurs jours à cause de harcèlement subi dans leurs établissements scolaires de la Martinique et sur Internet – qui a conduit le conseil de jeunes de la Ville du Lamentin à se saisir de cette question. Les membres de la commission prévention du conseil communal de la jeunesse lamentinoise ont alors décidé de sensibiliser les plus jeunes contre ce fléau.

Publié dans le cadre du Forum international de la météo et du climat, qui s’est tenu à Paris du 25 au 28 mai 2019, l’article universitaire « Face à l’urgence climatique, méfions-nous de la sur‑responsabilisation des individus » analyse les limites et les dérives d’une pratique de communication publique très en vogue : les nudges.

Des paniers de basket munis d’un sac poubelle, des marelles devant les corbeilles et des cendriers de sondage. Depuis le 21 mai 2019, la Ville du Havre déploie un nouveau type de mobilier urbain de propreté dans ses rues.

La ville de Lanester promeut Constipet, ClopiFrutti et DétrituSpray, produits miracles contre les incivilités.

Pour inciter les jeunes à trier plus et mieux, la dernière opération digitale de Citeo s’appuie sur leur appétence pour les bandes dessinées japonaises. En France, deuxième plus gros consommateur de mangas après le Japon, les 15-29 ans représentent 34 % des lecteurs.

Labellisée « Ville amie des aînés » depuis 2017, la ville de La Roche-sur-Yon vient de réaliser une campagne de sensibilisation pour faire évoluer les mentalités sur la notion du vieillissement. Déployée en avril et en septembre, cette campagne citoyenne d’affichage dans les rues de la ville illustre cette nouvelle thématique de communication publique : la lutte contre l’âgisme.