L'actualité de la communication publique

Pourquoi estimer la valeur d’une action publique au service de l’attractivité d’un territoire frise le non-sens lorsqu’il s’agit de l’examiner seulement par la fin, à savoir les actions de communication ? Tentative de réponse …

Attiré par l’animation et le développement local, André Hartereau s’est rapidement orienté vers la communication publique avec une volonté chevillée au corps : utiliser les atouts de la communication pour réussir le développement local. Pendant plus de 30 ans, ce breton a navigué entre la communication, le développement, la politique et la formation, avec la conviction que les élus, les agents et les usagers sont embarqués sur un même navire et que la démocratie participative était la seule manière de les faire avancer vers un destin commun. Il partage avec nous son expérience et ses réflexions sur l'évolution passée et à venir de la com publique à l'occasion des 30 ans du Forum Cap'Com.

Ainsi formulée, la question posée à l’un des huit groupes de parole de la « digitale thérapie », proposé au dernier Forum Cap'Com le 6 décembre 2018, peut appeler une réponse sèche. Mais le groupe en a tiré un fil qui déroule divers aspects de la stratégie de production vidéo dans le secteur public. Pierre Bergmiller, responsable de la communication numérique de l'Eurométropole de Strasbourg, qui a animé les échanges, nous rapporte l'essentiel de cette réflexion commune.

La troisième édition du mooc « La compublique sur le web et les réseaux sociaux » se tient du 1er mars au 30 avril. Les inscriptions sont ouvertes et accueillent vos projets de formation individuelle ou collective.

Agents territoriaux et universitaires marocains se retrouvent du 4 au 6 février 2019 pour trois jours de colloque sur le thème « Communication publique et territoriale : vers de nouveaux enjeux de citoyenneté ».

À Tarnos, la ville a confié la réalisation de son clip de promotion aux jeunes. Mené en quasi-autonomie et porté par une communication permettant son appropriation par les habitants, ce projet participatif a abouti à un film dont la liberté de ton et l’aspect très humain ont séduit le jury du Prix des jeunes Cap’Com/Anacej.

La capitale adopte une nouvelle identité visuelle à l’occasion de son changement de statut.

La commune de Thyez a parodié la célèbre émission de télé « Un dîner presque parfait » pour faire la promotion de ses nouveaux équipements municipaux à l’occasion des vœux.

Invité à participer à une table ronde sur "l’intelligence artificielle à l’écoute du citoyen", rapidement la question m’a été posée sur l’avenir du communicant public face aux perspectives offertes par la puissance des algorithmes. Les robots vont-ils bientôt remplacer les communicants ? Plongeons au cœur de la machine avec une clé de 12.

Il y a 6 ans, quasiment jour pour jour, je proposais ici même une liste de 10 devoirs et de 10 droits des communicants publics. À leur relecture, quelques années plus tard, j’ai la conviction qu’il n’est pas inutile de les republier, ne serait-ce que pour relancer, entre nous, un débat (c’est d’actualité) sur nos visions de ce métier si particulier. À vos commentaires donc !

Plusieurs centaines de témoignages ont dessiné une image positive de notre métier. En participant à la plénière interactive du 30e Forum Cap’Com pour imaginer l’avenir de leur profession, les communicants publics ont exprimé leur satisfaction d’exercer un métier qu’ils jugent passionnant réaffirmant par là même son sens et ses valeurs. Une analyse réconfortante à découvrir.

Florence Peleau-Labigne, directrice générale des services de la Communauté d’agglomération de La Rochelle, partage avec nous sa vision de l'évolution du métier de communicant public à l'occasion des 30 ans du Forum Cap'Com. Pour elle, la communication publique fait désormais totalement partie du processus de décision, et la concertation est devenue un enjeu majeur que les professionnels de la communication doivent accompagner et amplifier.

Parfois, l’Histoire nous met les yeux en face des trous. Ainsi, le mouvement des « gilets jaunes ». Confus et contradictoire dans ses revendications, incertain voire inquiétant dans ses suites, il pose radicalement, hors du débat public habituel, mais de manière fondamentalement politique, la question de la démocratie.

Comment expliquer et mettre en valeur le travail des communicants et des community managers sur les réseaux sociaux en interne ? Cécile Staroz, responsable journal interne et réseaux sociaux du département du Finistère, a animé les tables de discussion autour de cette problématique lors du dernier Forum Cap'Com. Elle revient sur les échanges d'expériences et les solutions évoquées par les communicants lors de cette « digitale thérapie ».

Le Tribunal pour les générations futures a tenu une audience dans le cadre du 30e Forum de la communication publique et territoriale de Lyon. L’occasion d’une réflexion collective sur les priorités et les valeurs de la communication publique. À découvrir, le réquisitoire et la plaidoirie qui ont exalté l’auditoire et conduit au verdict.