Concertation, participation

À l’occasion du 35e Forum de la communication publique et territoriale de Toulouse, Cap’Com a souhaité, avec l'Ifop, évaluer la perception qu’ont les Français du débat public actuel et de la place qu’y joue la communication publique.

Jérôme François, maire d'une commune de 5 600 habitants dans le Val-d’Oise, emprunte les codes d’un célèbre site de rencontres pour se faire « adopter » par ses administrés le temps d’un apéro. Un moment convivial privilégié pour échanger.

Selon les citoyens, les pratiques de participation citoyenne locale ne permettent pas toujours la prise en compte de leur parole dans les décisions prises par les élus.  

Animer des ateliers citoyens pour concevoir une affiche, c’est le pari réussi de Dieppe qui a mobilisé habitants et responsables de services de la ville.

L’Observatoire des civic tech publie un guide qui présente six méthodes d’articulation numérique/présentiel pour aider les responsables locaux à mettre en place des démarches inclusives de démocratie locale.

Une réforme institutionnelle est en préparation. Avec des effets probables notamment sur les départements et les régions… et, à coup sûr, sur le champ d’action des communicants.

L’apostrophe publique vers le président de la République ou le maire de Montpellier peuvent troubler le cérémonial. Un peu. La démocratie trouve-t-elle bien son compte dans ces interventions inopinées de citoyens en direction d’un élu ?

On le sait d’instinct : une communication entre humains est à la fois un échange, une lutte et une danse. C’est d’autant plus sensible quand il s’agit d’une négociation. Un des maîtres de cet art a sorti récemment un petit traité bien utile et plein de surprises pour les communicants publics, qui font souvent de la négo sans le savoir !

« Puisque les habitants ne viennent pas dans nos réunions, comment pouvons-nous tenter d’aller vers ces publics non acquis ? » « Aller vers », expression à la mode, est bien une problématique que se posent sans cesse les communicants publics et les cabinets des élus. Et c’est le titre des formations que dispense Jérôme Guillet, auteur du « Petit manuel de travail dans l’espace public » (e-book gratuit).

Pour faire connaître l’existence de la Commission nationale du débat public (CNDP) et mettre en avant son rôle de « contre-pouvoir », Valérie Zoydo a co-réalisé « Ma parole a du pouvoir ». Elle revient sur la fabrication de ce documentaire de 20 minutes lauréat du trophée d’argent 2022 – catégorie Info « Organisations et responsabilité sociale » – aux Deauville Green Awards. 

Graphisme visible et messages accessibles, campagne multicanale et de proximité, implication des acteurs locaux… Pour réussir un budget participatif plus ambitieux, la ville de Saint-Denis a exploité tous les ressorts. Sa communication tout en dentelle interpelle les habitants du centre-ville et des quartiers sur leur « (super) pouvoir d’agir » pour améliorer leur quotidien grâce à leur participation et leurs votes. Retour sur ce dispositif complet et efficace, qui a remporté le 34e Grand Prix de la communication publique.

Élus et associations proposent des solutions pour retisser les liens distendus entre décideurs et citoyens, et lancer le chantier de la rénovation de notre démocratie.

En se focalisant sur la tranche d'âge des 12/17 ans, l'autrice ne réduit pas l'éventail de ses investigations. Au contraire, elle déploie, dans ce dossier d'experts labellisé Cap'Com et Anacej, un inventaire extrêmement riche des sujets, pratiques et pistes, documentant d'une façon magistrale une question qui traverse l'ensemble des collectivités et interpellant leurs directions de la communication.

Le gouvernement poursuit sa campagne d’incitation au vote à quelques semaines des scrutins en s’appuyant sur un collectif d’artistes.

Lors du 33e Forum de la communication publique de Rennes, la question de la participation des citoyens a animé les échanges dans plusieurs ateliers et plénières. La synthèse réalisée ici permet de retisser le lien entre participation et communication.

Comment inciter efficacement les habitants à s’inscrire sur les listes électorales ? Comment attirer leur attention sur ce sujet très administratif pour leur rappeler qu’ils peuvent s’inscrire jusqu'au 4 mars, et faciliter leur démarche ? La ville de Lille a misé sur une communication pétillante piochant dans les codes culturels du web et un dispositif de proximité : un véhicule circulant dans les quartiers pour amener le service d’inscription au plus près des habitants. Retour sur la réalisation de la campagne avec Baptiste Monnot, directeur de la communication de la ville de Lille.

Il est professeur de sciences politiques, membre de la Commission nationale du débat public. Il arpente les tribunes et rencontre les acteurs publics avec une idée fixe : ranimer une démocratie qui s’effondre. Intervenant lors du Forum de la communication publique de Rennes en décembre 2021, il a bien failli désespérer le millier de participants. Car l’état des lieux de la démocratie dans le monde pourrait conduire au plus grand pessimisme. Mais, pour Loïc Blondiaux, « la situation semble désespérée mais cela doit vous conduire justement à agir ».

Le conseil municipal de Nancy adopte une Constitution municipale qui fixe les règles de la démocratie participative de la ville, élaborée par une assemblée locale constituée de citoyens.

À l'approche des élections de 2022, des associations lancent un appel pour imaginer de nouveaux systèmes de décision.

Région Occitanie, territoire intercommunal Est Ensemble, Nantes ou Nogent-sur-Oise, des collectivités adaptent la démarche de la Convention citoyenne pour le climat à l’échelle de leur territoire.