L'actualité de la communication publique

Réunis pour une thérapie digitale au dernier Forum Cap'Com de Lyon le 6 décembre 2018, des communicants issus de diverses organisations publiques (métropole, association autour du handicap, région, conseils départementaux...) ont apporté leurs questionnements, témoignages, sur le défi que nous pose la digitalisation de nos supports de communication face aux 42 % de Français qui ne sont pas à l’aise avec le numérique. Retour sur ces échanges avec Anne-Claire Dubreuil, directrice adjointe de la communication du Sicoval, qui a animé cet atelier.

La troisième édition du mooc « La compublique sur le web et les réseaux sociaux » est ouverte depuis le 1er mars et se tiendra jusqu’au 30 avril 2019. Depuis 2 ans, 600 personnes ont participé à cette formule pédagogique originale et qui répond aux attentes des communicants : se former depuis son bureau, à son rythme, tout en échangeant sur le forum du mooc et les lives.

C’est la ville de Saguenay qui accueillera la 41e édition du colloque de l’Association des communicateurs municipaux du Québec les 29, 30 et 31 mai 2019. Le thème de cette année, « Fjord d’opportunités », fait référence aux richesses locales de ce territoire de 150 000 habitants du nord du Québec.

La communauté d'agglomération Creil Sud Oise lance sa marque d’eau potable "l'Eau de l'ACSO", en association avec les restaurateurs de son territoire.

La maison de disque Warner a obligé la commune de Gorron à retirer son clip promotionnel des réseaux sociaux, car elle n'avait pas les droits sur la musique utilisée dans la vidéo.

Comment et pourquoi les sites web des collectivités évoluent-ils ? Avec quelles conséquences sur l'organisation des services communication ? Au dernier Forum Cap'Com le 6 décembre 2018, des communicants ont partagé leurs pratiques et points de vue sur ces questions lors d'une “thérapie digitale”. Damien Pfister, dircom de la ville de Trappes et animateur de ce groupe de parole, nous propose une synthèse de ces échanges.

Particulièrement attaché à la fonction de directeur de la communication à l’échelle de la commune, Jean-Yves Battagli y a vécu les principaux changements de la communication locale, tant sur le plan technique que sur le plan social. En 30 ans d’un parcours marqué par 7 collectivités, l’actuel directeur de la communication de la ville de Grenoble est toujours autant passionné par l'aspect diversifié de sa fonction et par ce qu’il appelle « sa contribution au débat démocratique ».

Expert-comptable, directrice générale des services, médiatrice, et aujourd’hui comédienne… Le temps d’un entretien, Isabelle Goudé-Lavarde revient sur son parcours et son intérêt pour la gestion positive des conflits, qu’elle transmet à l’occasion de conférences ludiques. Une expérience formatrice qu'elle viendra partager avec les communicants publics sur scène le 28 mars, au Palais de la Porte Dorée dans le cadre des 12e Rencontres nationales de la communication interne.

Marquons un temps d’arrêt dans la valse de nouvelles identités visuelles pour analyser les pratiques des territoires dans cet exercice de communication aussi exigeant que fondateur. Décryptage de tendances, bons exemples, conseils, cinq professionnels du design graphique croisent leur regard sur une vingtaine de créations récentes de territoires.

Si un peu de coquetterie, et un rien d’orgueil, m’interdisent souvent de révéler mon âge, je me suis rendu compte que, au regard de l’idée même de billet, il était impossible de faire l’impasse. Vous allez comprendre.

L’Association des maires de France a lancé, le 27 février, la deuxième séquence de sa campagne nationale #MaCommuneJyTiens.

Work in progress : la prise en compte de l’usager au sein de nos collectivités est en train de gagner sa place. Connaître ses besoins, ses habitudes, ses flux quotidiens, lui demander son avis ne sont plus des idées saugrenues balayées sur le coin d’un bureau. D’autant plus que les entreprises se sont ré-organisées avec succès depuis plusieurs décennies autour de cette notion résumée dans le terme de « marketing ». Le terme a cependant plus de mal à se faire accepter dans notre sphère publique. Qu’importe tant que le contenu s’impose...

L’organisme d’évaluation de formations Eduniversal réalise un classement des meilleurs Masters, MS et MBA. Pour 2019, ce sont 76 palmarès et 961 formations diplômantes qui ont été analysés à partir de trois critères principaux : la notoriété de la formation, le salaire de sortie et le retour de satisfaction des étudiants. Au-delà de cette fonction de comparateur de programmes, ce classement révèle les secteurs porteurs au sein desquels les perspectives de carrière sont les plus intéressantes et où l’offre de formation se développe. Cette année, un palmarès a été consacré à la spécialité « Communication Publique, Politique et Lobbying ».

Quel accompagnement professionnel pour ceux qui, dans les collectivités locales, ont en charge des outils de communication ? Comment fédérer et faire reconnaître la fonction communication dans les régions ? Ils sont une vingtaine d’agents publics marocains, embryon d’une réseau de professionnels, à débattre avec Cap’Com autour de ces questions.

Pour sa nouvelle identité, la Communauté de communes du Grand-Figeac propose à ses 45 000 habitants d’arbitrer entre plusieurs créations.