L'actualité de la communication publique

Les sites internet des collectivités abandonnent les contenus rédactionnels souvent, les espaces de commentaires toujours, pour les confier à Facebook. C’est devenu également le lieu de la mise en relation avec les administrés. Et pourtant, le débat ne s’y développe pas. Pourquoi ? Parce que Facebook n’est surtout pas fait pour cela et que les collectivités ne le veulent pas.

Le phénomène grandissant des sextos chez les jeunes au Québec a poussé la ville de Saint-Jérôme (au Nord de Montréal) et le service de police à mener une opération de sensibilisation et de prévention. Une campagne sur un sujet délicat vers une cible complexe à interpeller, menée avec succès grâce à un travail collectif et la conception d’outils adaptés pour chaque partie concernée.

Présentée comme la capitale du djihad dans les médias depuis le départ d’une vingtaine de ses jeunes vers la Syrie, la ville de Lunel déploie depuis début septembre la campagne « Lunel se dévoile ». Un slogan provocateur associé un dispositif institutionnel et participatif permettant aux habitants de s’exprimer sur leur ville pour restaurer une image tronquée par le prisme médiatique.

Réalité augmentée, objets connectés, Story Maps, … L’émergence de nouvelles capacités techniques immersives, interactives et hybrides permet désormais de donner à voir son territoire sous une nouvelle dimension en ajoutant une couche de virtuel. Panorama des outils numériques qui invitent à imaginer de nouvelles façons d’éditorialiser et de scénariser la communication des territoires.

La marque « Tout commence en Finistère » s’évalue après 5 ans d'existence.

La région Auvergne-Rhône-Alpes se dote d’un magazine, l'Ile-de-France abandonne le sien.

Comment utiliser les neurosciences pour générer de la valeur perçue pour le consommateur et créer de la valeur monétaire ? Ou comment manipuler le cerveau humain pour gagner du fric. Allez, venez prendre votre DOSE !

Le monde est truffé d'énigmes ! Elles peuvent être liées aux activités humaines (la construction des pyramides, l'Atlantide, la capacité de regarder TPMP plus de 2 minutes, …), ou relever du domaine des sciences dures (les "solides liquides", l'énergie "noire", les circuits neuronaux des footballeurs,…) ou encore de celui de la nature (ces organismes unicellulaires "immortels", l'utilité des moustiques, …). Elles peuvent ainsi toucher tous les secteurs de la vie, et celui de la communication publique territoriale n'est pas épargné. Loin s'en faut, la preuve par 13 …

En cette rentrée scolaire, posons-nous la question : où sont passés les jeunes ? Ils auraient déserté Facebook... Le réseau préféré des collectivités n’aurait plus aucun intérêt pour leur parler… Vrai ou faux ?

Rassurez-vous, si le réseau des réseaux n’est plus leur terrain de jeu favori, il y a toujours des jeunes sur Facebook… mais pas forcément ceux que vous vous attendiez à voir !

Le nom de sa ville en 4 par 3 partout dans le monde : un rêve de communicant public ! Une réalité pour Dunkerque depuis cette été, avec la sortie sur les écrans de cinéma de la superproduction éponyme de Christopher Nolan. Retour sur cet incroyable coup de projecteur international, et sur la manière dont les collectivités dunkerquoises l’ont accompagné.

Lorsque, grâce au temps offert par quelques congés patiemment gagnés, heure par heure, tout au long d’une année de surbookage chronique, on tombe sur ce genre article : « Pourquoi les gens les plus incompétents se croient meilleurs que les autres » (à retrouver ici), inutile de vous dire que tout le monde se jette dans cette lecture, moi le premier, histoire de vérifier qu’on a bien raison de penser ce que l’on pense de certain·e·s, et histoire également de trouver des arguments scientifiques (l’article est en rubrique « Psychologie ») pour pouvoir, enfin, expliquer pourquoi cela ne va plus être possible de travailler avec Truc ou Machin.

À Clermont-Ferrand, les élèves des écoles primaires vont bientôt retrouver dans leurs cartables « Le Petit Demain », leur magazine municipal. Au côté de son bimestriel « Demain Clermont », la ville a fait le choix d’éditer un journal pour les enfants. Une initiative rare dans les collectivités qui peinent à concevoir des supports adaptés aux plus jeunes. Clermont-Ferrand a relevé le défi en travaillant avec l’Éducation nationale pour mettre entre les mains des enfants un support d’information adapté.

La marque « Auvergne » remplace « Auvergne Nouveau Monde » avec un nouveau logo aux couleurs de la région Auvergne-Rhône-Alpes.

La Normandie se lance dans le marketing territorial, une initiative pas si courante à l’échelon régional. Seule sa voisine bretonne, d’ailleurs souvent citée en exemple, déploie depuis déjà quelques années une stratégie d’attractivité. Il faut dire que la réforme territoriale a quelque peu chamboulé les démarches engagées auparavant. Depuis, si certaines des nouvelles régions ont lancé des campagnes de promotion – comme la Nouvelle Aquitaine qui valorise depuis le printemps l’offre touristique de son vaste territoire - la Normandie est la première à déployer l’arsenal marketing : une agence d’attractivité et une marque territoriale.

Nous avons tou-te-s un (parti pris : je laisse au masculin) ami relou qui enchaîne les blagues à deux balles et, qui plus est, douteuses. On rit pourtant. Car c’est notre ami. Donc un minimum de confiance nous lie car nous savons « d’où il parle ». De fait, la même blague prononcée par un autre, et c’est le vent, glacial, assuré. Car ce n’est pas notre ami. Lorsque Nicolas Sarkozy parlait Culture, forcément et bien que peut-être injustifié, un sourire en coin se dessinait sur les visages de l’auditoire, alors que les mêmes devenaient extatiques si des mots identiques étaient prononcés par un autre, réputé plus crédible. Je pourrais faire la même démonstration avec un thème « écologie », développé soit par Nicolas Hulot, soit par Jean-Vincent Placé. Je vous laisse deviner où serait, pour les récepteurs, la crédibilité. Développons …