L'actualité de la communication publique

L’année d’élections municipales est toujours une période de forte mobilité pour les communicants publics, une mobilité pas toujours souhaitée par les agents. Plusieurs dispositions de la loi du 6 août 2019 de transformation de la fonction publique, qui assouplit les modalités de rupture des contrats et de recrutement des agents publics, risquent d’accroître cette mobilité subie.

La loi contre la manipulation de l’information en période électorale, adoptée le 22 décembre 2018, ne s’applique pas aux élections locales.

196 campagnes de communication des collectivités locales et institutions publiques, 27 nominés. Le cru 2019 du Grand Prix Cap'Com témoigne de la vivacité d'une communication publique en prise directe avec les évolutions de la société. En attendant le palmarès final, découvrons ces campagnes de l'année et ce qu'elles nous apprennent sur les tendances de la communication publique et territoriale.

Exit les chartes, bonjour le pragmatisme. Pour aider ses agents à affiner leurs usages des réseaux sociaux, la ville et Eurométropole de Strasbourg fait appel à… ses agents ! Issus de différents services de la collectivité et actifs sur les réseaux sociaux, ils témoignent de leurs pratiques dans des vidéos intitulées « Tu me suis ? » et lors d'ateliers d'échanges avec leurs collègues moins aguerris. Une opération d'acculturation en interne qui mixe agilité et bienveillance dans la continuité des actions déjà menées par la com interne et la com numérique autour des usages social média.

Le ministère de la Transition écologique et solidaire, l’ADEME et l’ensemble des éco-organismes recyclent des vidéos de remerciements de personnalités appréciées des jeunes pour les mobiliser sur le tri et le recyclage.

C’est une trouvaille, un véritable filon, que, par mon entremise, Cap’Com est fier de vous révéler. À coup sûr, ça va bouleverser profondément votre vision du métier et vos pratiques professionnelles.

À l’occasion de ses 10 ans, le studio graphique de Bordeaux Métropole expose une décennie de communication visuelle métropolitaine à l’hôtel de métropole et au Forum Cap’Com.

Auditionné par la commission d'enquête sénatoriale sur Lubrizol, l'Association des villes pour la maîtrise des risques technologiques majeurs (Amaris) a déclaré que la communication exclusivement descendante, incarnée par le communiqué de presse ou le numéro vert préfectoral, est, à l'heure des réseaux sociaux, dépassée face aux risques industriels.

Cap’Com, le réseau de la communication publique et territoriale, se transforme et va devenir une coopérative d’intérêt collectif. Cette évolution statutaire a été confirmée par son Comité de pilotage, réuni vendredi 8 novembre 2019.

Nombre d’abonnés, « reach », « audience », « engagement »… nombre de communicants avouent sans peine être un peu perdus au moment de se plonger dans les outils statistiques des principaux réseaux sociaux. Lors des dernières Rencontres de la communication numérique de Cap'Com, une quinzaine de professionnels ont échangé autour de ces problématiques, à l’invitation de l’Observatoire socialmedia des territoires. Retour sur un atelier riche en partages…

« Si le président Macron ne s’est pas encore rendu à Rouen, c’est parce que nous attendons les résultats complets des analyses, la sécurité du président doit être assurée. » Vous l’avez peut-être lue sur les réseaux sociaux, cette déclaration de Sibeth Ndiaye sur BFMTV. Vous avez peut-être vu aussi que cette information est une infox ou fake news. Avant de partager, il fallait vérifier !

Jamel Debbouze déclarait récemment lors d’une interview à Konbini (1) que « ce sont les gens qui nous entourent qui nous tirent vers le haut ou qui nous rabaissent ». La remarque vaut éminemment dans le cadre du travail et l’entretien d’évaluation tient une place particulière dans la réalisation de chacun dans ses missions.

« Ne notez pas Vienne » : la capitale autrichienne s’amuse avec les avis en ligne des touristes pour les inciter à s’en affranchir dans une campagne de communication touristique internationale.

Pour cette 31e édition du Grand Prix Cap’Com, 196 campagnes de communication publique sont candidates. Elles contribueront à révéler les tendances annuelles et les évolutions de la profession. Les lauréats du Grand Prix 2019 seront dévoilés le jeudi 5 décembre, en clôture du 31e Forum de la communication publique et territoriale de Bordeaux.

Syntec Numérique, association qui regroupe les entreprises du numérique, et Acteurs publics, média d’information sur le secteur public, lancent une enquête nationale sur les compétences numériques des agents publics.