L'actualité de la communication publique

Le procès des attentats de 2015, qui s’est ouvert hier, ravive les blessures. La communication publique se souvient de Michel Renaud, membre de l’association qui créa Cap’Com, dircom de Clermont-Ferrand, tué lors de la fusillade à Charlie Hebdo.

Plaçons cette rentrée, celle du monde d'après, sous le signe de l'égalité femmes-hommes. Voici un manifeste pour nous y aider.

Voici quelques repères sur le chemin incertain qui se présente aux communicants publics. Petit panoramique.

Chaque édition – c’est déjà la 9^e – de cet ouvrage de référence pour les communicants des entreprises est enrichie et complétée. Cette année, on y notera la présence – encore très discrète – de la communication publique.

Après neuf mois d’échanges et de co-construction avec près de 2 400 contributions des internautes, un nouveau site modernisé se substituera prochainement au site Légifrance actuel.

Une enquête conduite par Cap’Com atteste de l’impact de la crise sanitaire sur la communication numérique du secteur public. Présentés lors des prochaines Rencontres de la communication numérique, les 24 et 25 septembre, les résultats révèlent les outils et les usages qui se sont imposés et les stratégies conduites par les communicants. Portons un regard sur ces changements qui dessinent la communication publique numérique de demain.

Le Conseil d’État a clos l’affaire « Let’s Grau » par une décision qui apporte des précisions sur les conditions d’utilisation d’une langue étrangère dans les marques et slogans des territoires.

La période estivale a fait oublier l’espace de quelques semaines le fait que nous sommes en période immédiatement post-électorale dans les communes et intercommunalités, et les refondations que cela entraîne. Rapidement vont se mettre en place de nouveaux modes de relations et process de travail entre de nouveaux élus, arrivant pour certains avec des idées bien arrêtées et quelques préjugés, et des agents déjà bien en place, connaissant de leurs missions les limites et leurs raisons… Alors un renouvellement électoral doit-il être l’occasion de remettre sur le métier son ouvrage ?

La date des prochaines élections départementales et régionales n’est pas encore annoncée, mais elles devraient se tenir en mars 2021. Depuis le 1er septembre, les communicants publics sont donc entrés dans la période de six mois qui précède l’élection.

« Ça a été un moment collectif extrêmement fort avec plein de petites histoires dans la grande histoire. Il fallait trouver un moyen de raconter ce moment inédit de la manière la plus complète et la plus juste possible. » Marion Lefebvre-Chereul, directrice de la marque et de la communication des Hospices civils de Lyon (HCL), revient sur la réalisation de la web série « 20h02 ». Diffusée en début d'été, elle raconte la crise en dix épisodes à travers la parole de l'ensemble du personnel des hôpitaux lyonnais. Des témoignages de soignants, mais aussi d'agents administratifs, de directeurs, etc. qui relatent avec émotion et authenticité un vécu à la fois personnel et collectif et dont le format, emprunté aux séries actuelles, renforce l'intensité.

Le choix de Joëlle Deglin, directrice de la communication externe du service public de Wallonie :
« La communication publique et territoriale », Dominique Mégard.

Le choix de Marc Thébault, responsable mission attractivité de Caen-la-Mer :
« Une logique de la communication », Paul Watzlawick, Janet Helmick Beavin et Don D. Jackson.

Le choix de Séverine Adam, directrice de la communication de la ville d'Épernay et d'Épernay Agglo Champagne :
« La Comédie (in)humaine », Nicolas Bouzou et Julia de Funès.

Le choix de Bernard Deljarrie, délégué général de Cap'Com, le réseau des communicants publics : « Pensées », Pascal et « Les propagandes nécessaires », Jean de Legge.

Le choix d'Anouck Briguet, directrice conseil, agence MMAP : « La société du risque », Ulrich Beck.