L'actualité de la communication publique

Le Web fête ses 30 ans en 2019. Aussi importante que la révolution de l’imprimerie au XVe siècle, la révolution numérique a bouleversé la société, les services, l’information, les échanges entre les individus. La communication publique n’a évidemment pas été épargnée. Elle doit faire face aujourd’hui à de nouveaux défis.

Une formation en ligne ouverte à tous disponible sur le site de la CNIL depuis le 11 mars 2019 propose aux professionnels de s'initier au Règlement général européen sur la protection des données.

Une lumière crue sur la « fracture numérique ». Un rapport du Défenseur des droits, « Dématérialisation et inégalité d’accès aux services publics » (1), et un essai de Pierre Mazet, « Vers l’État plateforme. La dématérialisation de la relation administrative » (2), viennent récemment de la jeter.

Vadrouille dans le réseau social qui tisse des liens entre professionnels… Et cette trouvaille : « Chief communication officer » d’un département. Ah, sûr, ça en jette ! Ringards, les « directeurs de la communication », au rancart, les « dircoms ».

Réunis pour une thérapie digitale au dernier Forum Cap'Com de Lyon le 6 décembre 2018, des communicants issus de diverses organisations publiques (métropole, association autour du handicap, région, conseils départementaux...) ont apporté leurs questionnements, témoignages, sur le défi que nous pose la digitalisation de nos supports de communication face aux 42 % de Français qui ne sont pas à l’aise avec le numérique. Retour sur ces échanges avec Anne-Claire Dubreuil, directrice adjointe de la communication du Sicoval, qui a animé cet atelier.

La troisième édition du mooc « La compublique sur le web et les réseaux sociaux » est ouverte depuis le 1er mars et se tiendra jusqu’au 30 avril 2019. Depuis 2 ans, 600 personnes ont participé à cette formule pédagogique originale et qui répond aux attentes des communicants : se former depuis son bureau, à son rythme, tout en échangeant sur le forum du mooc et les lives.

C’est la ville de Saguenay qui accueillera la 41e édition du colloque de l’Association des communicateurs municipaux du Québec les 29, 30 et 31 mai 2019. Le thème de cette année, « Fjord d’opportunités », fait référence aux richesses locales de ce territoire de 150 000 habitants du nord du Québec.

La communauté d'agglomération Creil Sud Oise lance sa marque d’eau potable "l'Eau de l'ACSO", en association avec les restaurateurs de son territoire.

La maison de disque Warner a obligé la commune de Gorron à retirer son clip promotionnel des réseaux sociaux, car elle n'avait pas les droits sur la musique utilisée dans la vidéo.

Comment et pourquoi les sites web des collectivités évoluent-ils ? Avec quelles conséquences sur l'organisation des services communication ? Au dernier Forum Cap'Com le 6 décembre 2018, des communicants ont partagé leurs pratiques et points de vue sur ces questions lors d'une “thérapie digitale”. Damien Pfister, dircom de la ville de Trappes et animateur de ce groupe de parole, nous propose une synthèse de ces échanges.

Expert-comptable, directrice générale des services, médiatrice, et aujourd’hui comédienne… Le temps d’un entretien, Isabelle Goudé-Lavarde revient sur son parcours et son intérêt pour la gestion positive des conflits, qu’elle transmet à l’occasion de conférences ludiques. Une expérience formatrice qu'elle viendra partager avec les communicants publics sur scène le 28 mars, au Palais de la Porte Dorée dans le cadre des 12e Rencontres nationales de la communication interne.

Particulièrement attaché à la fonction de directeur de la communication à l’échelle de la commune, Jean-Yves Battagli y a vécu les principaux changements de la communication locale, tant sur le plan technique que sur le plan social. En 30 ans d’un parcours marqué par 7 collectivités, l’actuel directeur de la communication de la ville de Grenoble est toujours autant passionné par l'aspect diversifié de sa fonction et par ce qu’il appelle « sa contribution au débat démocratique ».

Marquons un temps d’arrêt dans la valse de nouvelles identités visuelles pour analyser les pratiques des territoires dans cet exercice de communication aussi exigeant que fondateur. Décryptage de tendances, bons exemples, conseils, cinq professionnels du design graphique croisent leur regard sur une vingtaine de créations récentes de territoires.

Si un peu de coquetterie, et un rien d’orgueil, m’interdisent souvent de révéler mon âge, je me suis rendu compte que, au regard de l’idée même de billet, il était impossible de faire l’impasse. Vous allez comprendre.

L’Association des maires de France a lancé, le 27 février, la deuxième séquence de sa campagne nationale #MaCommuneJyTiens.