L'actualité de la communication publique

À l’occasion de la décentralisation d’un service mutualisé dans ses locaux, la ville d’Olivet a remis à plat l’accueil des nouveaux agents. Résultat : des recrutés immergés dans leur future collectivité avant même leur prise de poste, et des managers accompagnés à chaque étape d’intégration grâce à une procédure pas à pas.

Mon cœur Valence, la nouvelle marque de la capitale drômoise s’expose sur le Champs de Mars.

« Un sentiment d’injustice règne » à Radio France, en raison de l’éviction de Mathieu Gallet de la présidence. Le Monde décrit ainsi l’ambiance à la Maison ronde. « Injustice » ?

La marque partagée InDeauville, nouvel étendard du réseau de promotion touristique de onze communes normandes.

23 millions de visites chaque mois, 3 millions de comptes créés, 53 millions de formulaires téléchargés, le site service-public.fr clôt son année sur des chiffres impressionnants. Il est l’exemple de l’accélération donnée à la numérisation des démarches administratives. Le 1er février, le gouvernement a annoncé que l’objectif était d’atteindre « 100 % des démarches administratives accessibles en ligne d'ici 2022, y compris par le mobile ».

Vous n’avez pas pu y échapper, Facebook annonce de grands changements depuis quelques semaines, créant panique et questionnements dans le landerneau des community managers, des médias et des collectivités territoriales. Pour rester en contact avec ses abonnés, une piste semble se profiler : les groupes Facebook. Solution miracle ou pis-aller ?

Qui oserait d’abord ? Mai 1968, même cinquantenaire, divise toujours autant. On voit mal les mairies des 5e, 6e et 14e arrondissements de Paris mettre des pavés à la disposition des nostalgiques des émeutes, des barricades, que dis-je, de la chienlit.

Comment encourager la créativité chez les agents ? En développant une culture de la tolérance… à l’inverse de laquelle nos collectivités se sont historiquement structurées. Aujourd’hui, pour muter en ce sens, il importe que les managers deviennent moins des gardiens du juridique que des soutiens à la prise de risque, prêts à accepter l’échec.

Que faire de l’open data ? Les communicants se sont penchés sur cette question lors d’un carrefour numérique du Forum Cap’Com en décembre dernier. Animatrice des échanges, Anne-Claire Dubreuil, directrice adjointe de la communication et chef du service communication numérique du Sicoval, nous en propose une synthèse.

Le département de la Moselle a révélé, lors d’une soirée mémorable vendredi 19 janvier 2018, sa nouvelle marque de territoire : MOSL, quatre lettres pour MOselle Sans Limite. Une démarche de valorisation et de promotion « qui a fait ses preuves sur d’autres territoires en mutation, pour marquer une rupture positive dans l’image et l’attractivité du département ».

L’enchevêtrement de marques territoriales annonce-t-il la limite du marketing territorial ? Et si on cherchait à briser les murs du chacun pour soi avec la volonté de coordonner les identités et les démarches d’attractivité, au niveau régional au moins. Dépasser les impératifs politiques ou institutionnels, une idée qui fait son chemin et qui sous-tend les 5e Rencontres nationales du marketing territorial.

ll y a 30 ans cette année, le Forum de la communication publique naissait à Valence. Le Premier ministre, Michel Rocard, y intervient. Un anniversaire qui nous invite à remonter aux origines du métier en ces années 80. Car cette histoire nous éclaire aujourd’hui sur la profession et l’originalité de son réseau Cap’Com.

Alors que les cérémonies de début d'année touchent à leur fin, nous avons demandé aux communicants internes leur retour d'expérience sur les vœux au personnel dans leur collectivité. Focus sur deux exemples qui laissent à penser que le renouvellement de ce marronnier de la communication interne passe d'abord par les agents.

Une campagne vidéo contre les discours complotistes sur internet lancée par Conspiracy Watch et le Gouvernement vise juste. Des internautes ont fait supprimer la première vidéo sur le négationnisme.

De nouvelles aides financières pour la communication des collectivités ? Les communicants publics ont enquêté.