L'actualité de la communication publique

L’Observatoire socialmedia des territoires a révélé la liste des meilleures actions de collectivités locales sur le web et les médias sociaux, en lice pour les Hashtags 2021. Des nominations qui constituent de nouveau une belle occasion de benchmarker.

En 2016, les primaires étaient le tube politique du moment. Cette avancée ultime de la démocratie, permettant aux électeurs de choisir leur candidat avant de choisir leur élu, s’annonçaient incontournables et promises à un grand avenir. Cinq ans plus tard seulement, les partis politiques cherchent comment ne pas en faire car ils y ont trop à perdre. Comment en est-on arrivé là ? Pourquoi les primaires sont-elles devenues une machine à perdre ?

Motivés, motivés, il faut rester motivés ! Pourtant, cela ne se décrète pas… Si la motivation reste une alchimie mystérieuse, elle repose sur certains leviers qui sont dans les mains des managers. Encore faut-il que ceux-ci prennent la peine de comprendre à quoi aspirent leurs agents et comment ils peuvent les faire entrer en résonance avec leur organisation, en dosant missions passion et missions corvées à bon escient.

Je jette régulièrement un œil aux offres d’emploi de mon secteur d’activité : un peu de curiosité pour connaître l’état du marché de la communication publique (et privée, d’ailleurs), doublée d’un toc de chineuse sur Vinted pour être certaine de ne pas louper une bonne affaire, sait-on jamais.

Cueillette, au détour du chemin, d’une poignée de mots et d’expressions dans l’air du temps. Filon ou caillasse ?

Immersion dans le Service d’information du gouvernement pour comprendre les partis pris de la campagne qui accompagne le plan France Relance. Un travail de communication publique qui explore, par le récit, un océan de plus de 100 milliards d’euros.

La crise sanitaire au long cours et la période électorale qui s’ouvre remettent de l’engrais dans un terreau propice depuis plusieurs années à la propagation de fausses informations. Les communicants publics, qui engagent l’image de leur institution sur les réseaux sociaux, savent combien ils doivent être vigilants. Partage de quelques conseils et exemples en vidéo.

Le département de Seine-et-Marne lance en cette rentrée scolaire une campagne de communication illustrée par un street-artiste pour promouvoir l’action collective face au harcèlement scolaire et au cyberharcèlement.

Région Occitanie, territoire intercommunal Est Ensemble, Nantes ou Nogent-sur-Oise, des collectivités adaptent la démarche de la Convention citoyenne pour le climat à l’échelle de leur territoire.

Déjà fragilisés par les confinements successifs, les personnes précaires et les migrants sans papiers sont peu touchés par la campagne de vaccination. Avec les associations humanitaires, les collectivités vont sur le terrain à leur rencontre.

La commune de Bourbon-Lancy, qui a accueilli le séminaire annuel de l’équipe Cap’Com, est un bel exemple de la communication publique d’une petite ville de 5 000 habitants. Un regard qui va de pair avec l’étude sur la communication des petites communes qui est en cours.

La première étude nationale sur l’utilisation de la vidéo dans les services communication des collectivités est lancée depuis le 6 septembre par 2Emotion, en partenariat avec l’Observatoire socialmedia des territoires.

« Lire la ville. Manuel pour une hospitalité de l'espace public » est illustré, légendé, raconté comme une immersion dans la ville d’aujourd’hui. On déambule du parc à la gare en passant par les toilettes publiques, de l’église à la poste ou au centre commercial. On découvre alors les chemins des possibles : ceux qui structurent cette ville où on peut vivre en nombre et ensemble, et où se réconcilient les valeurs de liberté, d’égalité et de fraternité, après des années réduites à ses fonctions foncières ou commerciales.

Souhaiter une « bonne rentrée » reste encore et toujours un exercice crucial pour le communicant. Un de ces marronniers qui, avec la « bonne année » et le camembert du budget annuel, tournent plus souvent à l’aigre qu’au trait de génie.

J’ai profité de ce mois d’août pour terminer la lecture des Cahiers édités par Cap’Com. Des articles pour la plupart déjà lus dans la newsletter, mais dont la relecture à tête reposée permet une autre compréhension. Ça faisait quelque temps qu’un sujet me trottait dans la tête sans que je sois vraiment convaincue par sa pertinence pour la newsletter. Et puis ce jour du mois d’août (vendredi, 15h40, seule dans la direction, départ en congés), je tombe sur cet article (Anne Revol, Les Cahiers n° 3, 2021, page 114) sur le statut et la mobilité du communicant public. Premier paragraphe, j’apprends qu'un peu plus de 50 % des communicants publics sont titulaires et près de 40 % sont contractuels. Mathématiquement, 90 % des communicants peuvent être intéressés par ce que je vais écrire ici. Allez, je me lance…