Opinion

De l’avis quasi unanime de nombreux communicants politiques et commentateurs de la vie publique, la prochaine élection présidentielle – dans un mois exactement – ne pourra échapper à Emmanuel Macron. C’est une constante : chaque scrutin présidentiel voit deux tendances prédictives s’affronter. La première consiste à penser que tout est joué avant le vote : simple ! La seconde considère que rien ne se passe jamais comme prévu : basique !

Nous les utilisons tous les jours. Sans avoir forcément à l’esprit les conséquences possibles pour chacun d’entre nous, en cas d’événement grave. L’invasion de l’Ukraine par la Russie nous rappelle que l’usage des réseaux sociaux expose à des risques individuels et collectifs. Cela questionne également sur le rôle que doivent jouer ces plateformes en cas de conflit majeur.

Il y a deux semaines, je commençais à partager avec vous ce que j'ai appelé « des choses que j'ai apprises ». En voici six autres. Évidemment, j'en ai appris certainement plus ; vous imaginez bien, en plus de trente ans ! Puissent-elles vous aider néanmoins à gagner du temps, même si l'expérience, paraît-il, n'éclaire que le chemin parcouru !

Vadrouille dans les coins et les recoins du langage, notre breuvage quotidien, notre élixir d’exception.

En ce début de retraite, voilà que m’est venue l’idée saugrenue de poser sur le papier quelques « leçons », apprises en un peu plus de trente années en communication publique, histoire d’en faire profiter les plus novices. Quelle folie !

Deuxième extrait du (presque réel) carnet de bord d'une communicante.

De plus en plus de secteurs ont du mal à recruter. Un phénomène amplifié par la crise sanitaire et l’évolution des priorités dans l’équilibre vie privée/vie professionnelle. Le secteur de la communication publique serait également touché. Vraiment ?

Franchement, on ne veut pas jeter d’huile sur le feu, ni emmerder personne. Mais depuis deux ans et le début de la covid-19, on tourne et retourne nos doigts sur le clavier sur la gestion de la parole politique. Angoisse, colère, abattement, révolte, espoir, lassitude… Que dire et comment ? Soyons clair, on n’a pas envie de céder à la critique facile : personne n’aimerait gouverner pendant une telle période. Pas envie non plus de cracher dans la soupe. Les communicants publics ont largement fait leur part pour faire passer les messages de prévention. On n’a pas non plus le goût de participer aux complots faciles contre la politique, la science, les médias, les labos, les vaccins.

Le coûteux recours par l’État à des cabinets de conseil internationaux est controversé. La même contestation de l’appel à des prestataires en communication est-elle justifiée ?

La fonction communication interne bénéficie d’une latitude d’action assez vertigineuse, tant sur la forme que sur le fond. Champ d’expérimentation de nouveaux supports ou formats, la com interne peut se permettre d’innover car elle sévit dans un cadre plutôt bienveillant, une bulle assez protégée aux contours d’organigramme. Si on se plante, la cible reste amicale, ce qui encourage à prendre des risques et oser.

Examiner ce qui se passe tout près, de l’autre côté de la frontière, est souvent éclairant. Regardons mutations et interrogations au pays du journalisme.

La remise en question de la parole publique dans un contexte de défiance sanitaire n’est pas un fait nouveau. Ce qui l’est plus, c’est sa convergence avec un fond diffus mêlant scepticisme, entre-soi et sentiment de relégation. Pour éviter la sortie de route, il est nécessaire d’adapter sa conduite et d’écouter les conseils de chercheurs et de professionnels entendus dans les échanges du réseau.

En 2020, on théorisait avec espoir le « monde d’après ». À tous les niveaux, il permettait à chacun, selon ses convictions, de se projeter dans un mouvement de rupture et de changement salutaire.

Êtes-vous prêt à vous aventurer au-delà de 2022 ? Êtes-vous prêt à investir le futur et à devenir un des pionniers de l’internet de demain ? Mark Zuckerberg, le patron de Facebook, pardon, « Meta » désormais, vous invite à rejoindre le métavers. Pour quoi faire ? Allons voir.

Vous l’entendez, cette réplique du film « Les bronzés font du ski » ? Personnellement, elle me fait toujours marrer. C’est fou comme la pression du groupe est parfois plus forte que notre propre intuition. Pour l’organisation des cérémonies de vœux cette année, c’est un peu pareil. On sait que c’est risqué, on sait qu’on n’est pas vraiment sûr d’y arriver, mais on y va quand même parce qu’il faut bien suivre. Suivre le groupe auquel on appartient, suivre les directives, voire les injonctions. Pour Josiane B, ça ne finit pas très bien. Espérons que l’issue pour nous sera plus positive. Parce qu’après tout, tenter des choses, ça fait partie de notre métier !

Quand les communicants ont besoin de baume au cœur, c’est Cap’Com qui passe la pommade. Un onguent à base d’échanges d’expériences et d’idées, où l’on parle, beaucoup, écoute, encore plus, regarde et reparle pour mieux s’entendre et rester réceptif face à un monde où l’on a, plus que jamais, besoin de communication publique.

Dans l’ours et dans les colonnes des magazines, l’égalité entre les femmes et les hommes est-elle visée et est-elle acquise ? Voici quelques pistes de progrès…

Quelques jours après le Forum 2021 de la communication publique, une communicante nous livre des extraits de son (presque réel) carnet de bord.

À quelques jours du Forum Cap’Com de Rennes, peut-on oser la question délicate de la couleur politique qui dominera ce grand rendez-vous annuel qui réunit près d’un millier de professionnels de la communication publique territoriale ? Plus prosaïquement, les pros de la compublique penchent-ils plutôt à droite, à gauche, au centre ou aux extrêmes ?

Informer les citoyens sur les crédits dévolus à la communication et en expliquer la raison d’être est un impératif démocratique.