Pendant le voyage d’étude sur la communication culturelle, Nawel Bab-Hamed, intervenante lors de cet événement Cap’Com, sortait ce livre. Totalement en phase avec les sujets évoqués, elle y propose une méthode pour revisiter les bases des politiques culturelles, par ailleurs intéressante au-delà de ce domaine. Son approche, tournée vers le développement de l’envie de participer, s’appuie sur le dialogue et une communication plus empathique.