L'actualité de la communication publique

Caen la Mer se dote d’un réseau de 70 panneaux numériques.

Au 1er janvier 2018, la France compte 1 263 établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) à fiscalité propre, et 22 métropoles avec celle de Lyon. Deux fois moins d’intercommunalités qu’en 2014. Des chiffres qui illustrent l’ampleur des bouleversements qu’a connu le secteur local en 4 ans.

Commençons par un truisme : qui dit « marketing territorial » dit « marketing ». Et nous savons combien il importe que les démarches publiques s’en souviennent et ne réduisent pas leurs initiatives à de simples coups de com. Mais il y a aussi « territorial ». Donc « territoire ». Et, là aussi, nous avons tous conscience de l’importance de déterminer ce que recouvre ce mot. Plutôt, de (re)partager ses diverses significations. Pour apporter un peu d’eau à ce moulin, gros plan sur la notion « d’espace vécu » qui devrait pouvoir nous être bien utile ! Attention cependant, ce billet n’est pas une thèse, à peine une sensibilisation.

Sites web, réseaux sociaux, applications mobiles, chatbots… Bientôt tous ces outils seront-ils dépassés ? Prenez la voie de la voix : c’est peut-être la communication de demain.

Remise en question de la dépense publique, du nombre et de l’utilité des fonctionnaires, les communicants publics doivent composer avec ces débats dans leur travail de valorisation du service public et de ses agents. Lors des 11e Rencontres de la communication interne, l’économiste Christophe Ramaux est venu déconstruire quelques idées reçues. Rapide leçon d’économie pour un petit argumentaire utile.

Travel Oregon, l’office de tourisme de l'état américain, inaugure la saison des campagnes touristiques en donnant corps à l’expression « réenchanter le territoire ». Dans un film d’animation fantastique, il s’inspire de l’univers onirique du célèbre réalisateur japonais Hayao Miyazaki pour magnifier les atouts de son territoire. Une réalisation splendide, ponctuée par une juste dose d’autodérision pour ne pas tomber dans le « too much ».

En cette année où la communication publique fête son 30e anniversaire, les professionnels se voient dotés d’un nouveau site internet qui leur est entièrement dédié. Pour les collectivités territoriales et les organismes de l’État, les services et applications numériques sont une priorité. Une préoccupation heureusement partagée par leur réseau de communicants.

L’organisation de consultations publiques en ligne par les ministères, les autorités de régulation, les préfectures ainsi que les collectivités locales est désormais largement banalisée. Ainsi, en 2017, plusieurs consultations ont suscité des milliers de contributions.

Le constat que dresse l’Europe à l’approche des élections européennes de juin prochain, est sans appel : « Partout en Europe, le sentiment d’une déconnexion entre les populations et les décisions prises à Bruxelles s’est installé. Beaucoup d’Européens se sentent insuffisamment associés aux décisions qui les concernent. Dans ce climat de confusion, il est devenu difficile de définir ce que veulent vraiment les Européens ». Pour le savoir, un exercice de consultations citoyennes va se tenir d’avril à fin octobre dans 26 Etats membres de l’UE. Objectif : recueillir les impressions mais aussi les propositions des populations sur les politiques européennes.

L’utilisation d'œuvres est susceptible d’être soumise à autorisation et nécessite certaines précautions. L'Apie a réalisé un guide pour savoir utiliser des contenus en respectant les droits à l’image et les droits d’auteur.

Par où commencer pour bien conduire son projet web ? La question a sous-tendu les nombreux échanges des communicants lors d’un carrefour numérique du Forum Cap’Com 2017 sur la refonte de site et la transformation numérique. Animateur de ces tables rondes, Laurent Piquard, directeur adjoint de la communication de la ville de Nancy, nous en propose la synthèse en dix points à avoir en tête pour démarrer au mieux son projet numérique.

Communiquer sur la propreté, c’est un casse-tête pour tous les communicants publics. Et particulièrement pour la ville de Paris.

Le ministère des Sports a lancé le 15 mars une nouvelle campagne de communication pour lutter contre les discriminations dans le sport baptisée « EX ÆQUO, parfois l’égalité est une victoire ».

Cérémonie de vœux, arbre de Noël, pot de départ : l’évènementiel reste un moyen de communication interne très prisé. Au regard de l’enquête qui sera présentée lors des 11e Rencontres de la communication interne, identifions les fonctions de ces évènements qui ne visent pas seulement la convivialité.

Assez régulièrement, notamment devant des étudiants, je me sens obligé de prendre quelques précautions oratoires lorsqu’arrive, dans le sommaire de mon intervention, le temps du « portrait identitaire ». Et vous aurez deviné que ce qui coince parfois, ce n’est pas le mot « portrait », mais bien le qualificatif « identitaire », qui fleure, malheureusement, parfois plus le lexique brun et nationaliste que la rose.