L'actualité de la communication publique

La campagne de communication de Médecins du monde, lancée fin 2023, rappelle que, peu importe la personne qui a besoin d’aide, elle a droit à la santé.

DOB, investissement, fonctionnement… Pour sortir du jargon des finances locales, rien de tel qu'un format visuel. En cette période de vote du budget dans les collectivités, deux communicantes nous en disent plus sur deux approches plébiscitées par les collectivités pour faire comprendre au plus grand nombre les décisions prises et leur impact dans la vie quotidienne.

Depuis 2019, les communicants des petites intercommunalités d’Ille-et-Vilaine se rassemblent au sein d’un groupe actif : Intercom 35. Trois ou quatre fois par an, ils se rencontrent, comme ce mardi 20 février au Village des collectivités, dans la métropole rennaise. À l’ordre du jour : la place de la com dans leurs collectivités, leur position sur les réseaux sociaux… et un échange avec Cap’Com.

Interrogés, les communicants publics décrivent l’évolution de leurs responsabilités, de leurs relations tant avec les habitants qu’avec les élus, et de la place qu’occupe la communication dans leur collectivité. Un positionnement, reflet d’une société où la défiance envers la parole publique progresse, que révèle l’étude « L'état d’esprit des communicants publics » (1).

Comment amplifier la force de nos actions RP et utiliser efficacement les outils disponibles ? Quels modes de faire pour entretenir une bonne relation avec les journalistes ? Après avoir collectivement réaffirmé leur rôle de courroie de transmission dans le triptyque « services – cabinet – communication » lors d’une première rencontre en juin dernier, les professionnels des relations presse du service public ont travaillé sur des solutions concrètes pour affiner outils et stratégies lors d'une deuxième journée d'actualité.

Comment la communication interne peut-elle être réellement inclusive pour s’adresser à l’ensemble des agents, mettre en valeur les métiers et renforcer la fierté d’appartenance ? Au Forum Cap’Com de Toulouse, les communicants internes ont pu profiter d’un temps dédié à leur fonction pour échanger sur ces questions concrètes.

La campagne « La vie prend le dessus sur le VIH », réalisée en partenariat avec la Ville de Paris, le département de la Seine-Saint-Denis et les Caisses d’Assurance maladie (CPAM) de Paris et de Seine-Saint-Denis, joue sur les mots « vie » et « VIH ».

Il paraît que je passe trop de temps sur les réseaux. Ce n’est pas moi qui le dis mais « temps d’écran » sur mon smartphone. Et encore, je m’estime chanceuse, je n’ai que LinkedIn. Bien suffisant pour ce que j’en fais : un usage professionnel de veille et de réseautage mais également une source d’inspiration.

Sauver le monde grâce à sa maîtrise de la langue française. Voilà le défi proposé par la Fondation Voltaire, entre midi et deux, le 21 mars 2024, à tous les agents du service public et aux salariés du secteur privé. Ce jeu d’évasion gratuit et en ligne mise sur l’émulation entre pairs et l’aspect ludique pour sensibiliser à l’importance de ce qui constitue notre moyen principal de communication. L'an dernier, il a séduit de nombreuses collectivités, prêtes à relever de nouveau le défi cette année.

For Saman Nazari, the “fairy tale” of social media as a free and useful agora is behind us. With his organization Alliance4Europe, he takes concrete action to make these spaces safer by offering a common language and approach, allowing us to understand and manage the flow of disinformation.

Croatia is now a member of the EU, but it still remembers lost dialogue and the voice of war. At a recent symposium of European communicators in Dubrovnik, it was interesting to talk to Zvonimir Frka-Petešić, Chief of Staff to the Prime Minister of Croatia, about the fragile power of dialogue and the virtues of public communication in the face of the political and climatic challenges that lie ahead.

Tired of being confused with Switzerland, Sweden launched a tongue-in-cheek video at the end of October, via the country's tourist board (Visit Sweden), pointing out the differences between the two countries.

A few years ago, the introduction of the General Data Protection Regulation (GDPR) significantly changed certain digital communication practices, particularly for public communication. In the summer of 2023, a new EU legal arsenal came into force, called the Digital Services Act. What changes does this have in store for public communication?

Are we worried about disinformation in our daily lives? Not sufficiently so for Klimentini Diakomanoli, author of "Fake news, what is Europe doing?” published this spring. By appointing her as President of the Cap'Com Grand Prix, the network of public communicators is sending out a signal, namely that all forms of communication are now suffering from the twofold effect of the spread of fake news and widespread mistrust.

Alors que nombre d’entre vous hésitent encore à expérimenter les outils d'intelligence artificielle (IA), voici qu’on nous annonce déjà qu’ils peuvent être facilement piratés et générer n’importe quoi comme résultats. Effrayant, drôle ou rassurant ? Voyons voir.