L'actualité de la communication publique

Les stratégies de marque employeur dans les collectivités et organismes publics font l’objet d’une attention particulière. Car le secteur public s’y met pour pallier les difficultés de recrutement qu’il rencontre. Poursuivons nos analyses autour de quelques bonnes idées sur cette nouvelle dimension de la communication publique.

La 3e édition des Awards de la compublique, organisés par WBCOM', a mis à l’honneur la communication wallonne et bruxelloise. Elle a aussi confirmé le travail fabuleux réalisé par les communicants publics ces deux dernières années.

Le Syndicat de la presse indépendante d’information en ligne clame qu’« il est urgent d’encadrer la communication territoriale ».

Phishing ou hameçonnage, piratage d’un compte ou d’un équipement, usurpation d’identité, attaque par rançongiciel, etc. Le groupement d’intérêt public Action contre la cybermalveillance, dispositif gouvernemental d’assistance et de sensibilisation des publics aux risques cyber, référence les cybermalveillances les plus fréquentes.

Comment promouvoir la participation des enfants et des jeunes à la décision publique, et valoriser les actions qu’ils réalisent dans leur collectivité ? En identifiant des initiatives de jeunes du territoire et en les invitant à participer à la 11e édition du prix de l’Association nationale des conseils d’enfants et de jeunes (Anacej).

Céline Braconnier revient pour « Point commun » sur un phénomène qu’elle étudie de près : l’abstention. Plus qu’un désintérêt, ce mal démocratique traduit des maux sociaux, des exclusions, des fractures. Si l’on prend en compte le vote par dépit, la réapparition d’un vote de classe et le sentiment d’une crise de l’efficacité politique, la dernière élection présidentielle envoie des signaux alarmants. Le lien avec les institutions est à reconstruire ou à renforcer. Les médias, y compris ceux des collectivités, peuvent jouer un rôle.

Le CHU et la ville de Montpellier déploient une campagne de communication pour sensibiliser le grand public et les professionnels de santé sur l’éducation thérapeutique du patient.

Les métiers de la communication publique sont passionnants. Notamment parce qu’ils font appel à de très nombreuses compétences qu’il s’agit d’accumuler au fil du temps. Et c’est plutôt excitant de se dire que chaque jour qui passe apporte son lot de découvertes. Ce billet propose de revenir sur l’évolution de nos fonctions et d’insister sur une nouvelle compétence que nous tardons un peu trop à acquérir à mon sens : la maîtrise de la science des données. En somme, intégrer quelque chose de l’ordre du « data mining », ou engager un « data scientist » dans nos équipes, à défaut de le devenir nous-mêmes.

La ville et l’agglo de Châlons-en-Champagne valorisent les œuvres de leur musée en utilisant les codes du web dans une campagne de communication culturelle.

Jeudi 21 avril 2022, un petit objet a été lancé dans l’espace de la communication publique, destiné à établir des connexions, pour nos métiers, au-delà de la francophonie. « Commonality » reprendra des articles de « Point commun », mais sera également autonome et pourra diffuser sa propre actu, en lien avec nos réseaux internationaux.

Troisième extrait du (presque réel) carnet de bord d'une communicante.

C’est un philosophe, spécialiste de la réflexion sur l’architecture, qui chemine dans sa ville, Strasbourg, et qui s’interroge sur sa « nature ». Un éclairage pour les communicants publics urbains que nous sommes (pour l’essentiel) et une prise de parole spontanée, d’une grande sincérité, qui éclaire sur la façon de faire récit, dans sa ville, aujourd’hui.

Sommes-nous encore libres ? Les flux de données attestent, trahissent, influencent nos vies affectives, personnelles et professionnelles (l’information et la communication, y compris publique, sont parties prenantes). Et notre quotidien commence à être guidé par les techniques de l’intelligence artificielle. Il en résulte une évolution majeure de la condition humaine, mais existe-t-il une alternative  ?

Plus de 230 communicants internes du secteur public se sont réunis pour les Rencontres 2022 de la communication interne, les 31 mars et 1er avril à Paris. Dans une ambiance conviviale et studieuse, ils ont échangé sur l’actualité d’un métier aux enjeux forts. Retour en images et en mots sur ces deux journées de partage et d’intelligence collective.

Comment redynamiser l’accueil des touristes dans un territoire rural ? À Brive-la-Gaillarde, l’office du tourisme de l'agglomération s’appuie sur le potentiel et les valeurs des acteurs locaux pour repenser l'organisation de ses bureaux d’information en développant des points d’hospitalité touristique, les « PoHTes ». Aurélien Charpille, directeur de Brive Tourisme, nous présente ce dispositif qui fait évoluer la notion d'accueil vers celle d'hospitalité.