L'actualité de la communication publique

Le Forum Cap’Com de Lille, en décembre prochain, nous donne rendez-vous avec les racines de nos métiers, nourries par l’IA, pour décoder ensemble les défis actuels de la communication publique. Dans un espace de l’information/communication hypertrophié, bousculé et miné, dans un espace citoyen recomposé dans la douleur, les communicants publics chercheront, lors de ce congrès réunissant la profession, à apprivoiser les nouveaux codes numériques autant qu'humains.

Quatorzième extrait du (presque réel) carnet de bord d'une communicante.

Pour un communicant public, c’est un vrai défi de construire une campagne sur un sujet largement méconnu par les Français. C’est le cas de la première campagne nationale de communication sur l’endométriose.

Théories du complot, fausses informations, influence offensive, conspiration, vérité alternative… Le communicant public se doit de traiter les infox comme des crises, c’est-à-dire comme des situations pouvant mettre en péril la confiance dans l’institution publique et ses représentants, condition pourtant nécessaire à la démocratie. Sans les minimiser, ni surréagir, mais avec la complexité et l'incertitude dans laquelle les crises peuvent nous embarquer. Chaque situation exige une analyse propre et du discernement. Mais les bonnes pratiques de communication de crise nous éclairent sur des étapes cruciales pour identifier et prévenir le risque de désinformation, et en limiter l’impact. Une checklist de survie en 5 étapes.

On s’intéresse trop rarement à la typographie et à ses détails. La récente évolution du logo de la Philharmonie de Paris, mettant des points sur les « i » majuscules, nous a interpellés ! Un accident typographique volontaire, mais très courant. L’occasion d’entrer par le détail dans le travail des graphistes. Mais également de faire un point sur les « i » !

Vendredi 24 mai marquait la présentation officielle du livre de Klimentini Diakomanoli édité par L'Harmattan avec le soutien de Cap'Com. Un ouvrage qui vient à point nommé, à la veille d'un scrutin particulièrement sensible, justement, aux opérations malveillantes coordonnées sur les réseaux sociaux, et à l'heure où les territoires, même petits, font face à une désinformation grandissante.

L’agence d’attractivité et le département de l’Eure ont fait appel à la marque Pantone® pour communiquer sur le 150^e anniversaire de l’impressionnisme.

Zoom sur deux campagnes de com qui utilisent avec une pointe d’ironie des photos et vidéos réelles pour traiter le sujet récurrent des ordures et encombrants jetés sur la voie publique.

Avec la nécessaire conviction que « la jeunesse doit devenir un horizon », la Fabrique Spinoza publie une nouvelle étude, en partenariat avec de nombreuses organisations institutionnelles. Foisonnante, et fondée sur une méthodologie scientifique rigoureuse, elle brosse le portrait des principaux enjeux et bouleversements rencontrés par la jeunesse, et invite à porter sur elle un regard juste et sincère, libéré de cadres de pensée et de préjugés persistants. Elle dresse également des pistes concrètes pour « faire des jeunes des moteurs de transformation de la société ».

Il aurait été simple de céder aux sirènes de la facilité à quelques jours d’un scrutin pour lequel beaucoup de commentaires lapidaires sont faits. Mais non, nos « Pages de com » ne sont pas des espaces de synthèse régressive, mais un appel au temps long de la réflexion. Et quel contre-pied ! ce pavé sur le piège de l’identité. Soyons intranquilles, débattons et remettons en question : c’est l’esprit critique !

Nous revenons sur cette excellente publication de La Documentation française avec ce numéro de mai/juin 2024 qui, s’il est sorti avant les conséquences des élections européennes et le coup de tonnerre de la dissolution de l’Assemblée nationale, en est étonnamment un outil très utile de décryptage. Il montre que ces défis de la démocratie ont des racines et il permet de prendre de la distance. Jamais le sous-titre de ces Cahiers n’aura été aussi fort : « Comprendre la société, éclairer le débat public ».

Face au constat d’un nouvel ordre mondial où s’affrontent – dans une volonté commune de puissance – les États (BigState) et les géants technologiques (BigTech), Asma Mhalla oppose l’innovation politique : une cogouvernance transatlantique et l’avènement d’un modèle démocratique symbiotique : vertigineux !

C’est l’analyse qu’on attend chaque année depuis seize ans : le panorama des réseaux sociaux publié par Frédéric Cavazza, pionnier de la transformation digitale. Il est un peu la boussole pour nous, les communicants numériques. Celui qui nous permet de prendre un peu de hauteur et de mieux comprendre dans quel environnement digital nous baignons au quotidien.

L’année olympique bat son plein, impossible de la manquer. C’est historique ! paraît-il, et je veux bien le croire. La France entière s’y est mise, bien au-delà du monde sportif : la culture, l’Éducation nationale, les entreprises… et les collectivités bien sûr. Légitimes de par leurs compétences sur leur territoire, impliquées dans l’accueil des délégations sportives, sur le pont lors du passage du relais de la Flamme… et inventives en tant qu’employeur !

« La commande publique va être intégralement repensée pour faciliter la vie des entrepreneurs », a annoncé le ministre de l'Économie.