L'actualité de la communication publique

Ils forment un pilier du métier parce qu’ils portent la coopérative d’intérêt collectif des communicants publics. Les coopérateurs de Cap’Com se sont réunis en assemblée générale pour dresser un bilan et ouvrir des perspectives. Deux priorités ont accaparé leurs débats.

Les résultats du Baromètre 2024 Epiceum & Harris Interactive de la communication locale confortent la communication publique dans son rôle et son efficacité. Ils permettent aussi, chiffres à l’appui, de recueillir au moins quatre enseignements majeurs que nous ne devons pas oublier.

Ce billet a germé un dimanche, après la réflexion pertinente d’une collègue sur le fil com interne de Cap’Com : étions-nous sexistes « malgré nous », nous, les femmes ? Ou plutôt étions-nous tellement coulées dans le moule patriarcal que nous ne soyons pas capables de parler sexisme au travail autant que de racisme ou de comportements grossiers et violents qui appellent des sanctions directes sans même se poser de question. Bref, nous empêchions-nous nous-mêmes ? La réponse est oui, bien sûr, et bien pesée.

Depuis 2021, la ville de Saint-Dizier affiche des chefs-d'œuvre de la peinture sur ses panneaux publicitaires pendant trois semaines. Elle propose cette année à toutes les collectivités de déployer ce dispositif de communication culturelle lors d’une campagne commune du 16 novembre au 8 décembre 2024.

« Inspirez explorez », la nouvelle identité graphique de l’office de tourisme de Bordeaux Métropole, adoptée en octobre 2024, traduit le nouveau positionnement de la destination.

L’arrivée massive des outils de l’intelligence artificielle introduit une nouvelle compétence dans l’arsenal du communicant : savoir prompter ou l'art de formuler des instructions pour l’IA. Comment fonctionne le promptage, quels sont les ingrédients d’un prompt réussi ? Comment optimiser ses requêtes ? Quels points de vigilance garder en tête ? Aux dernières Rencontres de la communication numérique, les professionnels ont posé les bases du prompt pour tirer le meilleur parti de l’IA.

Revoir ses méthodes de travail après le non-renouvellement de deux postes, c'est l'un des défis que relève le service com de la ville de Savigny-le-Temple. Armelle Cunego, directrice de la communication depuis 2018, dresse pour nous le tableau de bord de son service et nous en dit plus sur les outils et le fonctionnement de la com de sa ville et sur cette nécessaire réorganisation de sa direction dans ce deuxième numéro de notre enquête 2024 sur l’organisation des services com. [2/6]

L’IGN se plie à un exercice de vulgarisation et de transparence remarquable. Feuilleter cet atlas, c’est prendre de l’altitude et jeter sur nos territoires un regard d’une puissance inimaginable, dopé par des technologies qui dénudent chaque cours d’eau, scannent chaque parcelle, classifient chaque bouquet végétal, modélisent chaque relevé de points… avec l’aide de la surpuissante IA. Les experts de l’IGN disent tout de ce que cela implique, car cet atlas ne montre pas le pays tel qu’il est, il montre ce qui changera notre manière de le voir. Rien ne nous échappera plus, c’est la fin de l’innocence… mais c’est passionnant comme une notice sur le futur ; un ouvrage consultable en ligne et téléchargeable.

Avant de nous lancer à nouveau dans un grand bain de prédictions sur l’IA, il est fort opportun de remettre la question de la dématérialisation au cœur du débat. Celle qui provoque de grands changements, notamment dans un éloignement volontaire ou non, un repli sur le confort numérique ou une absence douloureuse de contacts humains. C’est en réalité sur ces sujets que la communication publique achoppe et risque de faillir dans ses missions. Le journaliste d’Arte dresse ici un portrait éclaté d’une foule d’acteurs, presque anonymes ou diablement célèbres, rehaussé d’histoires virtuelles vraies, de façon vertigineuse.

Sacrée la ville la plus agréable à vivre au monde, Vienne serait aussi celle où l’on souhaite passer ses derniers moments. C'est l'approche humoristique à la thématique morbide choisie par la capitale autrichienne dans sa dernière campagne de com lancée à l'occasion des 150 ans de son cimetière central, ce 1^{er novembre.}

Quinzième extrait du (presque réel) carnet de bord d'une communicante.

L'expérience ne vieillit jamais... mais à 50 ans passés, peut-on se sentir dépassé ?

La réglementation européenne en matière de cybersécurité va concerner les collectivités publiques. Le calendrier d’application est en débat.

À la tête de L’ADN, le média des tendances et des mutations, Adrien de Blanzy observe les comportements émergents et les grandes transformations sociétales. Avec son regard affûté sur le présent et son approche intuitive des signaux faibles, il présidera cette année le jury du 36^e Grand Prix de la communication publique et territoriale. Avant d’endosser ce rôle avec enthousiasme et engagement, il nous fait part de ses réflexions sur l’évolution des usages, sur la communication publique et sur les tendances clés de demain.

En passe de fusionner en une commune nouvelle au 1er janvier 2025, les villes de Saint-Denis et de Pierrefitte-sur-Seine se dotent d'un logo commun créé à partir du visage des habitants. Une première en matière d'identité visuelle de collectivité. Retour sur le processus de création qui a abouti à cette approche inédite.